- Hasznos
- Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Az alábbi témakörökből kiválaszthatja, hogy mivel kapcsolatban szeretne tájékozódni. Az adott témára kattintva pedig kérdések könnyítik meg, hogy megtalálja a szükséges információt.
-
- Nem járt még le a szerződésem, de most van szükségem a pénzre. Mit tegyek?
Igényeljen Megvalósító Lakáshitelt vagy Továbblépő Lakáshitelt.
-
- Mikor kérhetek Továbblépő Lakáshitelt?
Továbblépő Lakáshitelt akkor igényelhet, ha már legalább két éve rendszeresen fizeti a megtakarításokat. A kölcsön nyújtásának feltétele, hogy a hitelképesség-vizsgálat során hitelképesnek bizonyuljon az ügylet . A kölcsönkérelem benyújtásának részletes feltételeiről ügyféltanácsadóink és nyilvános hirdetményeink segítségével tájékozódhat. A Továbblépő Lakáshitel igénylésének feltételei: • A megtakarítás összege minimum a szerződéses összeg 10 %-a legyen • A megtakarítási idő érje el minimum a 2. év végét. • A lakás-előtakarékossági betétszerződés rendszeres fizetése • A hitel lakáscélra történő igénylése. • Hitelképesség
-
- Hogyan igényelhetem a Továbblépő Lakáshitelt?
Igényét elsősorban személyi bankárjának jelezheti. Amennyiben az ő elérhetősége nem ismert, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy jelezze honlapunkon a „Magunkról – elérhetőségeink" menüpont alatt, hogy személyes tanácsadást kér. Személyi bankárunk felveszi Önnel a kapcsolatot és segít a hitelkérelem összeállításában, illetve továbbítja azt Lakás-takarékpénztárunk felé.
-
- Mi a Továbblépő Lakáshitel?
Olyan hitel, mellyel lakáscélját kiutalás (szerződés lejárata) előtt megvalósíthatja. A Továbblépő Lakáshitel változtatható kamatozású lakáscélú kölcsön. A kamat mértékéről ügyféltanácsadóink és nyilvános hirdetményeink segítségével tájékozódhat. A kamatot a rendszeres megtakarítás folytatása mellett a szerződés kiutalásáig kell fizetni. Kiutalást követően a kölcsönösszeg teljes visszafizetéséig tovább kell fizetnie a törlesztő részleteket, de már fix kamatozású lakáskölcsönként. A teljes szerződéses összeg igényelhető hitelként, ha ennél kevesebbre van szüksége, a szerződéses összegét lecsökkentjük.
-
- Biztosan megkapom a Továbblépő Lakáshitelt?
Hitelkérelme és a benyújtott dokumentáció alapján hitelbírálatot végez Lakás-takarékpénztárunk. A bírálat eredményéről és a kölcsön kifizetésének feltételeiről írásban kap tájékoztatást.
-
- Milyen célra kérhetem?
A Továbblépő Lakáshiteltcsak a lakás-takarékpénztári törvényben meghatározott lakáscélok közül a következők felhasználására igényelheti: felújítás, vásárlás, építkezés, lakáscélú hitel hitelkiváltása, közművesítés, társasház-lakásszövetkezet a közös részek felújítására.
-
- A megfizetett törlesztő részletek után van-e adójóváírásra lehetőségem?
2007. január 1-jén hatályon kívül helyezték az adójóváírás igénybevételére vonatkozó törvényt, így ezt követően folyósított kölcsönök esetén nincs lehetősége adójóváírást igénybe venni.
-
- Hogy kell igazolnom, hogy valóban a megjelölt célra költöttem a folyósított összeget? Milyen határidővel?
A lakáscélt igazoló dokumentumokról szóló összefoglaló táblázat az Információtár menüpont alatti Dokumentumtárban érhető el.
-
- Ha vissza tudnám fizetni egy összegben a Továbblépő Lakáshitel összegét, megtehetem-e? Hogyan?
Levélben jelezze nekünk, hogy ez a szándéka és mi megírjuk, milyen határidővel, milyen bankszámlaszámra, mekkora összeget kell befizetnie ahhoz, hogy hitele megszűnjön. Az előtörlesztésnek a díját a mindenkor hatályos díjtáblázatunk tartalmazza. Hitelszámla kizárólag a lakáscél megvalósulásának leigazolását követően szüntethető meg. A hitel elő- vagy végtörelsztésének bejelentéséhez szükséges nyomtatványt ITT találja.
-
- A Továbblépő Lakáshitel kölcsönkérelmi nyomtatványra kinek az adatait kell beírni? Ki lesz az adós? Ki lesz az adóstárs? Mindenképpen kell-e jelzálog?
Az adós, adóstárs, kezes adatait kell feltüntetni a hitelkérelmi nyomtatványon. Adós minden esetben a szerződő, adóstárs a kedvezményezett, ha van megjelölve a szerződésen. Adóstársak lesznek automatikusan a házastársak is. További adóstársak, illetve jelzálog bevonását a felvenni kívánt hitel nagyságától függően írjuk elő.
-
- Zárolt a szerződésem az önkormányzatra/bankra/takarékszövetkezetre, kérhetek-e Továbblépő Lakáshitelt?
Ha a szerződés zárolva van, akkor annak a banknak, takarékszövetkezetnek, önkormányzatnak (közmű-társulatnak) az engedélyével lehet Továbblépő Lakáshiteltfelvenni, akinek javára a zárolás megtörtént, de ehhez általában nem járulnak hozzá.
-
- Kevesebb pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Így kérhetem-e a Továbblépő Lakáshitelt?
Ebben az esetben javasoljuk a kölcsönkérelemben a szerződéses összeg csökkentését, a kívánt kölcsön összegére.
-
- Több pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Így kérhetem-e a Továbblépő Lakáshitelt?
Megemelheti a szerződéses összeget, ehhez kérje munkatársaink segítségét. Emelésnél számítani kell arra, hogy ha a kölcsönkérelem eltervezett időpontjában szerződése megfelel a Továbblépő Lakáshitel igénylési feltételeinek, emelés után valószínűleg csak a Megvalósító Lakáshitelfeltétele teljesül.
-
- Biztos, hogy nincs szükségem a kölcsönre, csak a saját megtakarításomra kamatokkal és állami támogatással. Hogy jutok a pénzemhez?
Hosszabb futamidejű, magasabb szerződéses összegű szerződését tudjuk úgy módosítani, hogy a szerződés elérje a kiutalás feltételeit. Amennyiben a módosítás és azt követően a kiutalási időtartamot nem tudja, vagy nem kívánja megvárni, akkor szerződését felmondással is megszüntetheti. Ha eltelt minimum 48 hónap megtakarítási idő, akkor levélben kérheti a szerződés megszüntetését és az addigi megtakarítását állami támogatással kifizetni a szerződésen szereplő állami támogatást kapó személy vagy annak közeli hozzátartozójának/ közeli hozzátartozóinak meghatározott lakáscéljára. Ehhez szükséges, hogy a levélben megjelölje a lakáscélt, megírja a kifizetés helyét (legcélszerűbb egy bankszámlaszám megadása, mert a postai úton történő kifizetés díjköteles) és a levélhez csatolni kell a lakáscélt igazoló dokumentumokat. A megszüntetéshez formanyomtatványt igényelhet tanácsadójától, telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon.
-
- Mennyi idő múlva fizetik ki a befizetéseimet?
A felmondási idő díjmentesen az ÁSZF alapján a 2017.06.30-ig kötött szerződéseknél a levél beérkezését követő 3 hónap, a 2017.07.01-től kötött szerződéseknél 2 hónap. Ön kérheti a gyorsított eljárást az elszámolásra kerülő összeg hirdetményben meghatározott százalékának levonása mellett. Ha ezt választja, levelének nem csak azt kell tartalmazni, hogy gyorsított eljárást kér, hanem azt is, hogy hozzájárul a soron kívüli eljárás díjának levonásához. Gyorsított eljárás esetén a kifizetésre a felmondó nyilatkozat beérkezését követő egy hónapon belül kerül sor.
-
- Azt írták, hogy nem egyezik az aláírásom. Mi alapján állítják ezt? Mit csináljak?
Minden beérkezett ügyfélrendelkezésen az aláírást összehasonlítjuk az ajánlati nyomtatványon szereplő aláírással. Figyelembe vesszük, hogy minden aláírás változik az évek során, illetve, hogy nincs két egyforma aláírás, de ha nagyobb eltérést tapasztalunk, értesítjük ügyfelünket és kérjük, erősítse meg szándékát. Erre lehetősége van úgy, hogy levelét megismétli, és két tanúval aláíratja, vagy közvetlenül telefonos ügyfélszolgálatunkon megerősíti beazonosítást követően, hogy a beküldött levelet Ön írta alá és fenntartja felmondási, szerződésmódosítási szándékát.
-
- Hogyan kapom meg a kuponomat?
A kuponra jogosult Ügyfeleinknek postai úton, normál levélként küldjük ki a kuponokat.
-
- Hogyan tudhatom meg, hogy jogosult vagyok-e a kuponra?
A kuponra azon Ügyfeleink jogosultak, akik teljesítik a hatályos Lojalitás Ügyfélprogram hirdetményben szereplő feltételeket, mely hirdetmény honlapunkon, az Információtár/Dokumentumtár menüpont alatt elérhető. További információt a Kínálatunk/Lojalitás kupon menüpont alatt olvashat.
-
- Egy kupont egyszerre több szerződéshez is felhasználhatok?
Egy kupont egy Szerződő kizárólag egy új lakás-előtakarékossági szerződéshez használhat fel.
-
- Mit jelent a kupon felhasználása?
A kupon felhasználásának napja, azon új lakás-előtakarékossági szerződés megkötésére irányuló ajánlat aláírásának napjával egyezik meg, melyre a kuponszámot helyesen feltüntették.
-
- A lejárati időt követően milyen módon használhatom fel a kupont?
A kupon lejárati idejét követően nem használható fel az adott kupon.
-
- A kuponon egyszerre három kedvezményt is nyújt a Fundamenta. Kötelező mindhármat igénybe venni vagy választhatok a kedvezmények közül?
A Fundamenta a kedvezményeket együttesen nyújtja az arra jogosult Ügyfelei számára. Amennyiben a kamatbónusz akciót nem kívánja igénybe venni, e-mailben ITT, vagy a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. Budapest 1922 postai címre küldött levelében lemondhat róla. Az Otthonok és Megoldások magazin megrendelésére az új lakás-előtakarékossági szerződésre irányuló ajánlat kitöltésekor van lehetősége. Amennyiben a díjmentes magazint nem kívánja igénybe venni, az ajánlaton jelezheti ezen szándékát. A Lojalitás Hitelt azon Ügyfeleink számára biztosítjuk, akik jogosultak a kedvezményre és a hiteligénylés benyújtását követően, a hitelképesség vizsgálat során hitelképesnek minősülnek. Az igénylés feltételeiről további információ a Kínálatunk/Lojalitás Kupon menüpont alatt található.
-
- Mit tegyek, ha nem kaptam meg postai úton a kuponomat?
Amennyiben Ügyfelünk jogosult a kuponra, a postai úton kiküldött kupon számát, (mely a felhasználáshoz szükséges), telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, a 06 1 411 8181-es telefonszámon kérheti le munkatársainktól.
-
- Már négy éve fizetem a megtakarításokat, miért nem értesítettek még, hogy lejárt a szerződésem? Négy éves futamidőt vállaltam.
- A négy évre kötött szerződések pontos futamideje attól függ, milyen módozatú szerződést kötött. Ha azt jelezte az üzletkötőnek, hogy 4 évig tud takarékoskodni, és meghatározott összegre számít a futamidő végén, akkor üzletkötője kiválasztotta Önnek a legmegfelelőbb módozatú szerződést. Ennek megfelelően a "4 éves megtakarítás" jelenthet 48, 49, 50, 52 vagy 59 hónapos futamidőt is. Ha az Ön által vállalt megtakarítási időszak véget ért és szerződésének lejáratáról még mindig nem tájékoztattuk, gondolja végig a következőket: • minden hónapban befizette-e a vállalt megtakarítási összeget, • emelt-e szerződéses összeget a futamidő alatt, • volt-e olyan év, amikor az állami támogatást a Magyar Államkincstár visszautasította, • kért-e szüneteltetést a megtakarítási időszakban, • rendszeresen, havi megtakarítással fizette a vállalt összeget, vagy esetleg mindig utólag pótolt nagyobb összegeket. Bármelyik fent említett esetben a kiutalás várható időpontja kitolódik. Ha a szerződés a kiutalási feltételeknek megfelel, akkor a következő hónap közepéig postázzuk a kiutalásról szóló tájékoztató levelünket (AVISO), e mellé csatoljuk azokat a válaszlapokat, melyek segítségével az Önnek legmegfelelőbb formában kérheti a kiutalást.
-
- Mit küldjek vissza, ha nem kérem a kölcsönt, de van lakáscélom?
- Amennyiben van lakáscélja, úgy az állami támogatásra igényt tarthat. Amikor szerződése lejár, kiutalási értesítőt küldünk Önnek. Ebben megtalálja a megfelelő válaszlapot. A válaszlapot mindig alá kell írni a szerződő félnek, és ha van megjelölve kedvezményezett a szerződésen, akkor neki is. Ha új kedvezményezettet kíván megjelölni, akkor az új kedvezményezett is írja alá a kiutalási válaszlapot. Kedvezményezett módosítás esetén kérjük adja meg közeli hozzátartozójának összes személyes adatát (név, lakcím, születési idő, hely, édesanyja neve, adóazonosító jel, személyi igazolványszám, lakcím kártyaszám, elérhetőség) a módosítás végrehajtásához. Kiutaláskor az állami támogatást kapó személynek vagy annak közeli hozzátartozójának /közeli hozzátartozóinak a lakáscéljának kell megvalósulnia.
-
- Mit küldjek vissza, ha nem akarok lakáscélt megjelölni, de a pénzre szükségem van?
- Amennyiben nem kívánja lakáscélra használni az összeget, felmondó nyilatkozatot tud küldeni. Az erre szolgáló formanyomtatványt letölthető honlapunkról, vagy igényelheti telefonos ügyfélszolgálatunkon. A postai kifizetés díját mindenkor hatályos díjtáblázatunk tartalmazza, a banki átutalás díjmentes.
-
- Melyek a lakáscélt igazoló dokumentumok, és mikor kell beküldeni őket?
Amennyiben állami támogatásra igényt tart, lakáscél igazolási kötelezettségnek kell eleget tennie. Vannak dokumentumok, amelyek már ahhoz szükségesek, hogy a kifizetést teljesíthessük, illetve vannak dokumentumok, amelyeket kifizetés után a törvényben meghatározott határidőn belül szükséges beküldeni. A lakáscélt igazoló dokumentumokról szóló összefoglaló táblázat az Információtár menüpont alatti Dokumentumtárban érhető el.
Összefoglaló táblázat lakáscél igazolásról
-
- Mit csináljak, ha van lakáscélom, de nem a jelenlegi kedvezményezettnek, hanem nekem lenne szükségem a pénzre?
- Kiutaláskor az állami támogatást kapó személynek vagy annak közeli hozzátartozójának /közeli hozzátartozóinak a lakáscéljának kell megvalósulnia. Ehhez a kedvezményezett töltse ki az Ön adataival a Közeli Hozzátartozói Nyilatkozatot és írja alá. Amennyiben a kedvezményezett kiskorú, Ön, mint szerződő írja alá helyette. A Közeli Hozzátartozói Nyilatkozatot letöltheti honlapunkról az Információtár/Dokumentumtár alól, vagy kérheti annak postázását telefonos ügyfélszolgálatunkon.
-
- Később felújítok / ingatlant vásárolok, de most másra kell a pénzt. Kérhetem-e az állami támogatást is?
- A kiutalást, amennyiben állami támogatást is kéri, vagy állami támogatásra és hitelre is igényt tart, csak lakáscél igazolásával kérheti. Arra nincs lehetőség, hogy most kérje az összeget állami támogatással (akár hitellel, akár a nélkül kéri a kiutalást) és a lakáscélt a törvényben előírt határidőn túl igazolja le.
-
- Megírták, hogy a szerződés kiutalásra került, a pénzt még nem kaptam meg. Mikor fizetik ki?
- A kiutalás nem azonos a kifizetéssel, az a szerződés technikai lezárását jelenti. Ha Ön a kiutalási válaszlapok valamelyikét aláírva visszaküldte, ezzel elfogadta a kiutalást és ezen a kiutalás időpontjáig nem változtatott, akkor szerződése megtakarítási időszakát véglegesen lezárjuk. A kifizetés csak a kiutalást követően történhet meg. A kifizetésre akkor kerülhet sor, ha: • a kölcsönt nem kérte, beküldte a lakáscélt igazoló dokumentumokból azokat, amelyeket a kifizetéshez kérünk, akkor a kiutalást követő 15 banki munkanapon belül kifizetjük a megtakarítás összegét, • hitellel kéri, és a hitelszerződésben felsorolt kifizetési feltételek közül az utolsó is teljesült, akkor 15 banki munkanapon belül fizetjük ki az igényelt összeget (legkorábban a kiutalást követően).
-
- Mit küldjek vissza, ha nem tudom, mikor tudok lakáscélt igazolni? Mennyivel jutok később a pénzhez?
- Ebben az esetben ne nyilatkozzon a kiutalás elfogadásáról. A kiutalást a felajánlott kiutalási időpontban hatályon kívül helyezzük, szerződése automatikusan folytatott szerződésnek minősül (abban az esetben is, ha nem teljesít rá több befizetést). A későbbiek folyamán bármikor kérheti, hogy szerződését újra soroljuk be a kiutalásra váró szerződések közé. Amelyik hónap 25. napjáig ezt jelzi telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon, illetve elektronikus bejelentési csatornán, a következő hónap 1. napjával kezdődik a kiutalási időszak, melyről az adott hó közepéig írásban tájékoztatjuk a kiutalás elfogadásához szükséges válaszlapokkal együtt.
-
- Felújítani szeretnék. Mivel kell igazolnom?
- Kifizetési feltételként kérünk egy 30 napnál nem régebbi eredeti tulajdoni lapot, ahol azt vizsgáljuk, hogy az állami támogatást kapó személy vagy annak közeli hozzátartozója(i) véglegesen bejegyzett tulajdonos-e, és hogy a megjelölt ingatlan lakóingatlan-e. Kifizetés után 120 napon belül eredeti számlákat és aláírt számlaösszesítőt (a számlaösszesítőt a kiutalási tájékoztatóhoz csatoljuk) szíveskedjen beküldeni.
-
- Mikortól jók a számlák?
- Az elfogadott AVISO (kiutalási tájékoztató) kiküldése hónapjának első napjától keltezett számlák fogadhatók el, amennyiben a kiutalást a megadott határidőn belül elfogadja.
-
- Milyen számlákat fogadnak el?
- A számláknak az eredeti példányát fogadjuk el, melyet feldolgozás után visszapostázunk. A számla bármilyen adóigazgatási azonosításra alkalmas bizonylat (irat). A következő adatokat kell tartalmaznia: • a terméket átadó (szolgáltatást nyújtó) adóalany neve, címe és adóigazgatási azonosító száma; • a terméket átvevő (szolgáltatást saját nevében megrendelő) neve, címe; • a teljesítés időpontja; • a termék (szolgáltatás) megnevezése, valamint besorolási száma, amely legalább szükséges az e törvény szerinti hivatkozás beazonosításához; • az adó alapja; • a felszámított adó százalékos mértéke; • az áthárított adó összege; • a számláknak a kedvezményezett (állami támogatásra jogosult) vagy közeli hozzátartozója nevére és a finanszírozott ingatlan címére kell szólniuk • csak felújítástól/építkezésről/bővítésről szóló számlákat fogadhatunk el, amely számlák szólhatnak akár anyagról, akár munkadíjról. Előlegszámlát csak végszámlával együtt áll módunkban elfogadni.
-
- Milyen számlákat fogadnak el felújítás lakáscél esetén?
- Lakáscélú felhasználás igazolásaként elfogadható minden olyan számla, amely a lakáson belüli átalakítással, a lakás komfortosításával, a lakás lakhatóságának biztosításával kapcsolatos. Elfogadható számlák például: - hideg-meleg burkolóanyagok, ehhez kapcsolódó munkadíj - festés-mázolás anyagára, ehhez kapcsolódó munkadíj - fűtőkészülékek, klímaberendezés, ezek szereléséről szóló munkadíj - szaniteráruk, csövek, szerelvények, szereléssel kapcsolatos munkadíj - beépített bútor (konyhabútor, gardrób, fürdőszoba, polcrendszerek és az ehhez szükséges anyagok) - beépített gépek (pl. központi porszívó, beépített mosogató, beépített tűzhely, szagelszívó) mindkét előző esetben a számlának tartalmaznia kell a „beépített" elnevezést. - lakástextíliák és felszerelésükhöz szükséges anyagok (pl. szalagfüggöny, karnis, padlószőnyeg), kivéve szőnyeg - világítótestek (csillár, falilámpa), kivéve állólámpa - családi ház esetén a kertrendezéshez szükséges munkák (kertépítéshez szükséges anyagok, járda ill. térburkolás, termőföld, növények) - az építéshez felújításhoz használatos munkaeszközök (pl. csavarhúzókészlet, vakolókanál, vödör, kalapács, fűrész, festőecset) Nem fogadható el például: - tisztítószerek - élelmiszerek - munkaruha - díszítőelemek, kiegészítők - bútorok - szobanövények - számítástechnikai- szórakoztatótechnikai termékek (számítógép, televízió, stb)
-
- A számlámon van olyan tétel, ami nem a felújításhoz / építkezéshez szükséges, hanem pl. kerti szerszámok, virágcserép és üvegfesték is szerepel rajta. Azt is betudják a lakáscél igazolásomba?
- Ha a számlán olyan tétel is szerepel, ami nem igazolja a lakáscél megvalósulását, akkor annak összegét a számla végösszegéből levonjuk és igazolásként csak azt az összeget, fogadjuk el, ami a felújítás (építkezés) keretén belül beszámítható.
-
- Lakást szeretnék venni. Mikor köthetem meg a szerződést? Ha most kötök adás-vételi szerződést, de a Fundamenta-Lakáskassza szerződésem csak ... hónap múlva jár le, hogy használhatom fel a pénzt erre a vásárlásra?
- Az adás-vételi szerződést megkötheti a Fundamenta-Lakáskassza szerződés kiutalási időszakának kezdete előtt is. Azt vizsgáljuk, hogy a kiutalási időszakban (a kiutalási megkérdezés - AVISO kiküldés - hónapjának első napja után) van-e még fennmaradó, ki nem fizetett vételárrész. Amennyiben még van fennmaradó vételárrész és a tulajdonrész megvásárlása a szerződésből igényelt összeggel arányos, úgy az adás-vétel nem tekinthető lezártnak, lakáscélként el tudjuk fogadni.
-
- Lakáskölcsön esetén kinek kell kitölteni a papírokat?
- Az adósnak, adóstársnak és szükség esetén adóstársként bevont egyéb személynek az adatait illetve aláírását kell a formanyomtatványoknak tartalmaznia. Adós lesz a kedvezményezett (hiányában a szerződő fél), adóstárs lesz a szerződő fél (ha van kedvezményezett) és adóstársak lesznek automatikusan a házastársak. A felvenni kívánt hitelösszeg nagyságától függően kérünk bevonni további személyt (személyeket) illetve fedezeti ingatlant.
-
- Lejárt a szerződésem, kölcsönt igényeltem. Mennyi idő múlva fizetik ki?
- A hiánytalanul, feldolgozhatóan beérkezett hitelkérelmi nyomtatványok feldolgozási ideje 30 nap. Amennyiben hitelképesnek bizonyul az ügylet, postázzuk a hitelszerződést, melyben felsoroljuk a kifizetési feltételeket. Az utolsó kifizetési feltétel teljesülését követő 15 munkanapon a kifizetés legkésőbbi időpontja. (Legkorábban a kiutalást követően.)
-
- Kevesebb pénz kell, mint a szerződéses összeg, de több mint a betétrészem. Mit tegyek?
- A hitelkérelmi nyomtatvány visszaküldésével együtt jelezze csökkentett összegű hiteligényét. Erre a hitelkérelmi nyomtatvány (hitelkérelem magánszemélyek részére) 1-es pontjában van lehetőség.
-
- Több pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Mit tegyek?
- Kérheti a szerződéses összeg emelését kiutalás előtt. Kérjük, ebben az esetben egyeztessen munkatársainkkal, mert a szerződéses összeg emelése általában együtt jár azzal, hogy a már megvalósult kiutalási feltételek olyan értékhatár alá esnek vissza, hogy a kiutalási időszak később újra kezdődik.
-
- Célbaérő Lakáshitel igénylése esetén mennyit fogok havonta fizetni? Mennyi ideig?
- A hitel kamata a szerződéses módozatban meghatározott kamatszázalék, kezelési költség hitel évente a fennmaradó kölcsön módozatban meghatározott %-a. A lakás-takarékpénztári szerződés módozatától függően alakul a hitel visszafizetésének időtartama és ennek megfelelően szabályoztuk a felvett összeg ezrelékében a havonta fizetendő összeget. Az Általános Szerződési Feltétel (link az ÁSZF-re) minden esetben tartalmazza a meghatározott mértéket. Példa: Önnek gyors futamidejű, 3 200 000 Ft-os szerződése van. A havonta fizetendő törlesztés mértéke a szerződéses összeg 11,2 ezreléke = 35 840 Ft. A törlesztés futamideje a kölcsönszerződésben kerül meghatározásra. A lakáskölcsön törlesztő részlete fix összegű. Előtörlesztés esetén a törlesztőrészlet nem, csak a hitel futamideje csökken.
-
- Ha ki tudnám egy összegben fizetni a lakáskölcsönt, arra van-e lehetőségem? Mit kell tennem, ha ez a szándékom?
- Levélben vagy telefonon is jelezheti, hogy ez a szándéka. Tájékoztatjuk Önt, hogy milyen határidővel, milyen számlaszámra, mekkora összeget kell átutalnia ahhoz, hogy hitele kiegyenlítésre kerüljön. Ha ingatlanára jelzálogot jegyeztünk be a hitel miatt, a hitel maradéktalan visszafizetéséről értesítjük Önt, és ezzel együtt postázzuk a jelzálogtörléshez és a biztosítás engedményezésének feloldásához szükséges igazolást. Hitelszámla lezárására csak abban az esetben van lehetőség, ha a lakáscélú felhasználás igazolása már megtörtént.
-
- Ha nagyobb összeget tudok befizetni, hogy kevesebb legyen a lakáskölcsönöm összege, megtehetem-e? Milyen számlaszámra? Kell-e ehhez engedélyt kérnem? Ettől csökken-e a havi törlesztő részlet?
- Külön értesítés nélkül befizethet a hitelszámlájára nagyobb összeget. Ezzel nem a hitel törlesztő részlete csökken, hanem annak futamideje.
-
- Csekken szeretném fizetni a hiteltörlesztést. Küldenek-e csekket?
- Hitel törlesztése kizárólag csoportos beszedési megbízás keretén belül történhet.
-
- Hol van leírva, hogy a megtakarításomat csak a hitellel együtt fizetik ki?
- Erről tájékoztatjuk Önt a kiutalási értesítőben, a hitelcsomaghoz mellékelt Általános Feltételekben és a hitelszerződésben. Szerződéses összeget megbontani, részkifizetést teljesíteni nem áll módunkban.
-
- Hol van leírva, hogy csak inkasszóval fizethetek?
- A hitelkérelmi csomaghoz csatolt Általános Feltételekben, illetve a kölcsönszerződésben ezt rögzítjük.
-
- Volt pénz a számlámon, miért nem tudták leemelni a havi esedékes törlesztő részletet?
- A csoportos beszedési megbízás érvényessége esetén minden hónap elején elindítunk egy beszedési kérelmet bankja felé. Ha a bank a kért összeget nem utalja, annak több oka lehet. Leggyakoribb indok a "nincs elég fedezet" a számlán. (Példa: ha mi 8-án indítjuk az inkasszó-kérelmet, bankja ezt 9-én teljesítené, de az Ön fizetése csak 10-én érkezik bankszámlájára, már akadályokba ütközik a törlesztő részlet beszedése).
-
- Miért írják le rögtön az elmaradásról szóló levélben, hogy milyen szankciókkal sújthatnak?
- Kötelességünk tájékoztatni ügyfeleinket, milyen hátrányok érhetik, ha meghatározott ideig nem fizet, vagy fennálló hátraléka elér bizonyos mértéket.
-
- Hol találok több információt a lakástakarékpénztári számlámról?
Amennyiben kérdése vagy módosítási igénye van, hívja Call Centerünket a 06-1-411-8181-es telefonszámon.
-
- Az ajánlaton nem azt az összeget jelöltem be, mint a visszaigazoláson található megtakarítás. Most melyiket fizessem?
A szerződéshez tartozik egy hivatalos megtakarítási összeg (a szerződéses összeg megadott ezreléke), ami nem kerek összeg, és tartozik egy ügyfél által vállalt, ehhez legközelebb álló kerekített összeg. Így Ön a vállalt havi megtakarítással tudja szerződésére a befizetéseket teljesíteni, ami az ajánlaton szerepel.
-
- Mi az értékszám? Honnan tudhatom, hogy most mennyi?
Az értékszám az Ön megtakarításának rendszerességét méri, a szerződéses összeg és az eltelt idő függvényében. A cél értékszám elérése a kiutalás egyik alapvető feltétele. Ha rendszeresen teljesíti megtakarításait, akkor az értékszám a futamidő végére eléri a kívánt mértéket. Az értékszám alakulásáról az évente küldött számlakivonatokban tájékoztatjuk. Az aktuális értékszámról folyamatosan tájékozódhat az eBANKING felületen is.
-
- Mikor jár le a szerződésem?
Az Általános Szerződési Feltételek részletes leírást adnak a szerződés lejáratának feltételeiről. Akkor kiutalható egy szerződés, ha az alábbiak teljesülnek:
- eltelt a módozat szerinti minimális megtakarítási idő
- a teljes megtakarítás elérte a módozatban rögzített minimális megtakarítási hányadot
- a szerződés elérte, vagy meghaladta a megadott célértékszámot (jelenleg 62)
-
- ... év ... hónapban kötöttem a szerződést. Miért nem akkor kezdődött a megtakarításom?
A szerződés futamideje, megtakarítási kezdete annak a hónapnak az első napjától indul, amikor a számlájára beérkezett a módozat szerinti első teljes havi megtakarítás. Ha szerződéskötéskor csak a számlanyitási díjat fizette meg, és a megtakarításokat például két hónap múlva kezdte el fizetni, akkor a megtakarítási idő a szerződéskötést követő két hónap múlva kezdődött.
-
- Mikor postázzák a számlakivonatomat?
Számlakivonatot díjmentesen évente egyszer postázunk, a megtakarítási év lezárását és az állami támogatás jóváírását követően. Amennyiben számlakivonatát nem kapta meg, kérjük jelezze telefonos ügyfélszolgálatunkon, személyes ügyfélszolgálati irodánkban vagy írásban és ismét postázzuk. Fontos, hogy leveleinket a nyilvántartásunkban szereplő levelezési címre küldjük ki, így lakcímváltozást időben jelentse be.
-
- A számlakivonaton nem látom a ... havi befizetést. Miért?
Kérjük, először legyen szíves leellenőrizni a számlakészítés időpontját és azt, hogy a számlakivonat milyen -tól -ig dátummal adja meg a teljesítés adatait. Ha az Ön befizetése ezen időszak előtt vagy után történt, a számlakivonaton nem látszódhat. Ha az adott időszakon belül történt befizetése nincs feltüntetve, akkor juttassa el Társaságunkhoz a befizetésről szóló bizonylat fénymásolatát (csekk feladóvevény, átutalásról szóló bankszámlakivonat) és kérje az összeg lekönyvelését.
-
- Szerződésem februárban indult, miért nem kaptam meg a 240.000 Ft befizetésem után a 72.000 Ft-os állami támogatást?
2007.01.01-től változott az állami támogatás igénylésének rendje. Míg addig elegendő volt az állami támogatás optimális kihasználása érdekében a megtakarítási év utolsó hónapjában befizetni az elmaradást és/vagy kiegészíteni a már befizetett összeget a maximumra, addig 2007-től a teljes megtakarítási év vonatkozásában a következő módon vizsgálja a Magyar Államkincstár az állami támogatás mértékét: - megtakarítási év első felében beérkezett összegre jár az állami támogatás a megadott maximum figyelembevételével (éves maximum: 2003.03.30-ig kötött szerződéseknél 120.000 Ft 2003.04.01-től kötött szerződéseknél 240.000 Ft) - 3. és 4. negyedévben a beérkezett összegre csak az éves megtakarításra járó állami támogatás 25-25%-a jár. Így pl. aki az utolsó negyedévben fizeti be a teljes évi megtakarítását, az arra járó állami támogatásnak csak a 25%-át kapja. Ezért különösen fontos, hogy ügyfeleink mindig havi rendszerességgel helyezzék el megtakarításaikat betétszámlájukon.
-
- Meddig kell szerződésemre érkeznie a havi megtakarításoknak?
A havi megtakarítás optimális beérkezése adott hónap 13-a. Amennyiben havi rendszerességgel, de mindig később teljesít befizetést, az állami támogatás veszteséget nem okoz, de a szerződéskötéskor elvárt kiutalási időpont csúszásával járhat.
-
- Ha kevesebbet fizetek be, nem jár az állami támogatás?
Ha kevesebbet fizet be, mint a vállat havi megtakarítása összege, az állami támogatást akkor is megigényeljük, de szerződésén a betétösszeg növekedése elmarad az optimálistól: részben a kevesebb befizetett összeg miatt kevesebb lesz a megtakarítás, mint amit az eltelt időszak igényelne, részben a kevesebb befizetett összegre kevesebb állami támogatás jár, tovább növelve az elmaradás mértékét és változhat a kiutalásig tartó megtakarítási időszak.
-
- Megváltozott a lakcímem, hogyan jelenthetem be?
Lakcímváltozását vagy levelezési cím felrögzítésének, illetve változtatásának kérelmét szerződésszámra hivatkozva postai úton hozzánk juttatott levélben legyen szíves bejelenteni, aláírásával megerősítve rendelkezését. Bejelentését megteheti telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével is, személyi adatainak egyeztetése után munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Elektronikus adathordozón (e-mail, fax) érkezett módosítási kérelmet akkor áll módunkban figyelembe venni, ha csatoltan megküldi a lakcímkártya másolatát. Amennyiben lakcíme változott, és korábban adott meg levelezési címet, a változás bejelentésével egy időben azt is legyen szíves jelezni, hogy a levelezési címet fenntartja-e, vagy kéri azt törölni.
-
- Megváltozott a nevem, hogyan tudom bejelenteni?
Névváltoztatási kérelmét postai úton eljutatott levélben tudja bejelenteni az adatváltozás bejelentése tárgyú adatlap segítségével.
-
- Mást szeretnék kedvezményezettnek. Hogy tehetem ezt meg? Milyen adatok szükségesek?
A kedvezményezett módosítására a kiutalást megelőző 30 napig van lehetősége. Ehhez szükségünk van az új kedvezményezett összes személyi adatára: név - születési név - születési idő - születési hely - anyja neve - lakcím - telefonszám - személyi igazolvány száma – lakcímkártyaszám - adóazonosító jel - elérhetőség (telefonszám, e-mail cím). Kedvezményezettet írásban, telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon keresztül módosíthat.
-
- Szóltam a bankban, hogy minden hónapban menjen a pénz. Miért nem kérik?
A bankon keresztül történő fizetési módokban elkülönülnek egymástól az átutalási megbízással és a csoportos beszedési megbízással történő teljesítések. Ha Ön rendszeres átutalási megbízást adott, és bankja azt nem teljesíti, akkor pénzintézetében tud érdeklődni ennek okáról. Ha Ön csoportos beszedési megbízást adott, akkor arról a bank elektronikus visszaigazolását várjuk. Attól a hónaptól tudjuk a megbízást teljesíteni, amelyik hónap elején a bank visszaigazolása már rendelkezésünkre áll. Ezen kívül fontos leellenőriznie, hogy az inkasszó érvényesítésének napján elegendő fedezet van-e a számláján.
-
- Mit kell tennem, ha eddig csekken fizettem, most átutalással szeretnék?
Kérjük, szándékát jelentse be e-mailben, személyes- vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon. Ezzel elkerülhető, hogy feleslegesen küldjünk csekket. Az átutalási megbízást a szerződéséhez tartozó számlaszám segítségével bankjában tudja megadni. Szerződéséhez tartozó számlaszámát megtalálja a szerződés visszaigazolásán vagy számlakivonatain.
-
- Mit kell tennem, ha eddig csekken fizettem, most inkasszóval szeretnék?
Kérjük, fáradjon be a számlavezető bankjába és adjon csoportos beszedési megbízást. Legyen szíves, vigye magával a lakás-takarékpénztári számlájának a számát. A megbízáson a fogyasztóként a szerződő nevét, címét és azonosítóként a tíz jegyű szerződésszámát egyben, kötőjel nélkül kell rögzítetnie a bankjánál. Jogosult azonosítóként a banknál a következőt kérje rögzíteni: A12217595.
-
- Mit kell tennem, ha eddig átutalással fizettem, most csekken szeretnék?
Telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon jelentheti be. A díjfizetési módot szerződésén átállítjuk, hogy a továbbiakban rendszeresen kapjon csekket. Az átállítás díjköteles, díját a díjtáblázat tartalmazza.
-
- Nem kaptam meg a csekkeket, elvesztek-megrongálódtak a csekkek. Hogyan pótolhatnám?
E-mailben, telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon jelezze, hogy csekket kér, és mi pótoljuk azokat.
-
- Rózsaszín postai csekken befizethetem-e a megtakarításokat?
- Nem.
-
- Csekken lévő számlaszámra átutaltam a havi megtakarításomat. Miért utalták vissza?
A csekken lévő összeget a csekkazonosító alapján könyveljük betétszámlájára, az azon megadott számlaszám csak a Fundamenta-Lakáskassza Zrt központi számlaszámát tartalmazza. A szerződés egyedi számlaszámát a szerződés visszaigazoláson vagy az általunk korábban kiküldött számlakivonaton találja.
-
- Hogy tudhatom meg évközben, hol tartok a befizetésekkel?
Ügyfélszolgálatunkon személyi adatainak egyeztetése után munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Levélben is kérhet kimutatást. Ha évközi számlaforgalmáról igazolást kér, a díjtáblázatban előírt díjjal betétszámláját megterheljük. Szerződése aktuális állapotát figyelemmel kísérheti az eBANKING felületen is.
-
- Eddig havi 10 000 Ft-ot fizettem, fizethetek-e többet? Módosíthatom-e úgy a szerződést, hogy a magasabb állami támogatás járjon?
Ha 2003.04.01 előtt kötötte a szerződést, akkor nem tudja szerződését úgy módosítani, hogy évi 120 000 Ft befizetés felett is járjon állami támogatás. ˇ Ha 2003.04.01. vagy ez utáni a szerződéskötés időpontja, akkor módosítás nélkül vagy szerződésmódosítással fizethet az eredetileg vállalt havi megtakarításnál magasabb összeget. Az állami támogatás veszteség elkerülése érdekében javasoljuk, hogy közvetlenül telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot, ahol igényének megfelelően munkatársunk javaslatot tesz a módosításra és rögzíti is kérésére.
-
- Engedményezve van a szerződésem az önkormányzatra (bankra, takarékszövetkezetre), módosíthatom-e a szerződést? Bejelenthetem-e a lakcímváltozást? Jelölhetek-e meg kedvezményezettet?
Engedményezett szerződésnél bármilyen változtatást csak az engedményezett engedélyével hajthatunk végre. Ezért az ilyen változtatásokat kérjük postai úton hozzánk juttatott levélben bejelenteni az engedély csatolásával. Lakcímet, levelezési címet a jogosult engedélye nélkül is módosítunk, kivéve, ha a levelezési cím a jogosulté.
-
- Mindig hivatkoznak az Általános Szerződési Feltételekre. Nekem olyan nincs. Hogyan kaphatnék?
Az Általános Szerződési Feltételek nyomtatványunk az Ügyfélszolgálati irodában ki van függesztve. Kérhet e-mailben, levélben, telefonon, személyes ügyfélszolgálatunkon, illetve megtekintheti és letöltheti honlapunkról is az Információtár/dokumentumtár/Általános Szerződési Feltételek, Díjtáblázat menüpontból.
-
- Mi az a Kassza-Fon?
A Kassza-Fon szolgáltatás telefonos ügyintézést tesz lehetővé. Ügyfelünk (adott szerződésnél mindig csak a szerződő fél) telefonon kérhet számlainformációt, megváltoztathatja a fizetési módot, a szerződés összegét, futamidejét, a kedvezményezettet, bejelentheti lakcímváltozását vagy bediktálhat levelezési címet. Adatpótlást (pl. adószám, személyi igazolvány szám) végezhet szolgáltatásunk segítségével. Ez gyorsabb ügyintézést tesz lehetővé.
-
- Miért kérik be mindig az adataimat? A héten már harmadszor kell bediktálnom.
Általános tájékoztatáson túlmutató információt mindig a szerződő félnek adhatunk. Ehhez első sorban kérjük a szerződésszámot, majd a szerződésben tárolt adatok és a telefonáló által bediktált adatok egyeztetésével tudunk meggyőződni arról, hogy valóban a szerződő telefonál. Az azonosítást minden esetben el kell végezni, akkor is, ha rövid időn belül ugyanazzal az ügyintézővel kerül kapcsolatba.
-
- Melyek azok a módosítások, amelyek nem fogadhatóak el telefonon keresztül?
Ha át szeretné ruházni a szerződést, azt csak levélben teheti meg, mert az új szerződő félnek aláírásával megerősítve vállalni kell, hogy a szerződés a nevére kerül. Névváltozással kapcsolatosan levélben tud rendelkezni, mert a megváltozott néven történő aláírásmintát ebben a formában áll módunkban nyilván tartani. Örökösödéssel kapcsolatos rendelkezést csak a hagyatéki végzés fénymásolatával a kijelölt örökös(ök) levélben, aláírásukkal megerősítve tehetnek. Ilyen jellegű rendelkezést telefonon keresztül nem áll módunkban elfogadni. Bármilyen kifizetéssel kapcsolatos rendelkezését csak postai úton küldött levélben (eredeti aláírással) fogadhatjuk el.
-
- Hogyan történik az online szerződéskötés?
- A "kalkulátor és szerződéskötés" menüpontra kattintva először ki kell számolni, hogy mely módozat felel meg Önnek, majd egy elektronikus adatlapot kell kitöltenie a Fundamenta honlapján. Az igénylést követi a számlanyitási díj befizetése, melyet Ön háromféleképpen rendezhet: elektronikusan a bankkártyájával, a bankjának adott átutalási megbízással vagy futár útján. Az online regisztráció kb. 10 perc alatt elvégezhető. Ezután előzetes időpont egyeztetést követően felkeresi Önt a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. által küldött futár, aki elviszi az aláírandó ajánlatokat.
-
- Mi a futár szerepe?
- A futár a megadott címre kiviszi az aláírandó dokumentumokat. Az ajánlatot a futár jelenlétében kell aláírnia, aki egyben ellenőrzi, hogy az ajánlaton szereplő adatok a valóságnak megfelelnek. A megbízott futár az aláírt szerződések egyik példányát elhozza Öntől. FONTOS! Csak személyesen írhatja alá a szerződést, meghatalmazott nem járhat el az Ön nevében! Amennyiben az online szerződéskitöltés során azt a lehetőséget választotta, hogy a számlanyitási díjat (és az első havi megtakarítást) a futárnál kívánja fizetni, akkor a szerződésben meghatározott összeget a futár átveszi Öntől. Amennyiben a banki átutalást választotta a számlanyitási díj befizetésére, akkor a futárnak a banki átutalást igazoló bizonylatot (vagy másolatát) kell átadnia.
-
- Mi legyen nálam a futárral való találkozáskor?
- Egyrészt Önnél kell lennie a személyi igazolványának, vagy egyéb Önt igazoló okiratnak, amelyet az ajánlat kitöltése során megadott és a lakcímkártyájának. Ezen kívül függően attól, hogy melyik számlanyitási díj befizetési módozatot választotta, vagy az átutalást igazoló bizonylatot (vagy a másolatát) vagy készpénzben kiszámolt összeget kell átadnia a futárnak. Ezek hiányában a szerződéskötés nem valósul meg.
-
- Mennyibe kerül a futár?
- A futárszolgálat az Ön számára ingyenes.
-
- Mikor jön a futár?
- Amennyiben az adott hét péntekéig 11 óra előtt köti meg a szerződést, akkor az azt követő héten keresi Önt fel a futárszolgálatunk munkatársa, időpont egyeztetést követően. A futár csak munkaidőben (9 és 17 óra között) keresi fel Önt, így kérjük, hogy az online regisztráció során azt a címet is adja meg, ahol munkaidőben tartózkodik. Ezen kívül egyéb információk megadásával is segítheti futárunkat, annak érdekében, hogy minél egyszerűbben elérjük Önt.
-
- Hány szerződés köthető egy családban?
- Amennyiben Ön szeretné a lakás-takarékpénztár nyújtotta előnyöket megtöbbszörözni, ezt megteheti, azonban valamennyi szerződésen más és más kedvezményezettet kell megadnia. Ennek oka, hogy az állami támogatás ugyanazon személy javára, egy megtakarítási évben egy szerződés után igényelhető. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy kiutaláskor a kifizetésre kerülő összegből a kedvezményezett vagy annak közeli hozzátartozójának (közeli hozzátartozóinak) lakáscéljának kell megvalósulnia.
-
- Milyen díjakkal jár a számlanyitás a Fundamenta-Lakáskassza Zrt-nél?
- A számlanyitási díj az Ön által kiválasztott szerződéses összeg 1 %-a.
-
- Kérdés esetén hogyan érhető el a Fundamenta-Lakáskassza Zrt.?
- Bármilyen lakás-takarékpénztári termékkel szolgáltatással kapcsolatos kérdés estén forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben ITT, vagy a 06-1-411-8181-es telefonszámon.
-
- Technikai jellegű kérdéseimmel kihez fordulhatok?
- Technikai kérdésével, rendszerrel kapcsolatban kérjük, hívja a Helpdesket a 061-666-8410-es telefonszámon.
-
- Mit jelent az Otthontervező lakásszámla elnevezés?
„A” és „B” tarifák összefoglaló megnevezése, mely 60%-os hitelhányaddal és 3,5%-os hitelkamattal érhető el.
-
- Mi az a lakás-takarékpénztári szerződés?
Meghatározott módozat szerint megkötött olyan betét- és hitelszerződés, amelyben a - lakás-előtakarékoskodó arra kötelezi magát, hogy • a szerződés módozata szerint - a megtakarítási idő alatt előre meghatározott rendszerességgel, • egyenlő részletekben történő befizetésekkel meghatározott összeget • legalább négy megtakarítási év időtartamra • a Lakás-takarékpénztárnál betétként leköt, illetve elhelyez. - a Lakás-takarékpénztár pedig kötelezettséget vállal arra, hogy • a megtakarítási időszak után a szerződésben meghatározott feltételek teljesülése és a lakás-előtakarékoskodó, illetve a kedvezményezett hitelképessége esetén • a módozatban rögzített módszer szerint kiszámított összegű, • lakáscélú kölcsönt nyújt a lakás-előtakarékoskodó, illetve a cselekvőképes kedvezményezett kérésére. Szerződés aláírása előtt termékünkről részletesen tájékozódhat személyes tanácsadóinktól, telefonos ügyfélszolgálatunkon, vagy személyes ügyfélszolgálati irodánkban. Továbbá kérjük, hogy az Általános Szerződési Feltételünket az ajánlat aláírása előtt ismerje meg.
-
- Milyen célra használható fel a lakás-takarékpénztárnál összegyűjtött pénz?
Lakás-takarékpénztári megtakarításait, illetve a kedvezményes hitelt Ön felújításra, építésre/bővítésre, lakóingatlan vásárlására, nyugdíjasházban bérleti jog vásárlása, lakáscélú hitel kiváltására, közművesítésre, NOK (nemzeti otthonteremtési közösség) törvény szerinti közösségbe teljesíteni befizetésre használhatja fel (bővebben lásd: Lakáscélú felhasználás című pont).
-
- Milyen díjakkal jár a számlanyitás a Fundamenta-Lakáskasszánál?
A számlanyitási díj az Ön által kiválasztott szerződéses összeg 1 százaléka.
-
- Köthetek-e szerződést, ha nekem már van egy? Kaphatok-e mindegyik szerződésre állami támogatást?
Ön egy időben több szerződéssel is rendelkezhet, azonban fontos, hogy mindegyik szerződésen más személyt jelöljön meg kedvezményezettként.
-
- Mi a kedvezményezett szerepe? Ki lehet kedvezményezett? Megjelölhetem-e kedvezményezettnek a keresztlányomat, a testvérem gyermekét, a házastársam édesanyját?
A kedvezményezett javára történik az állami támogatás igénylése minden megtakarítási év végén. Állami támogatást kapó személy vagy annak közeli hozzátartozója(i) tulajdonjogában lévő, valamint pénzügyi lízingbe vétellel, haszonélvezeti joggal, lakásbérleti joggal használatában lévő, vagy vásárlással, építéssel tulajdonába kerülő ingatlanra használható fel a szerződés. Kedvezményezett - Általános Szerződési Feltételek alapján - csak egyenes ági rokon, közvetlen hozzátartozó lehet. Közeli hozzátartozónak minősülnek (2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 8:1 § (1) 1. pont) házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér.
-
- Már két hete odaadtam a személyi Bankárnak a pénzt, de még nem kaptam semmilyen visszajelzést. Miért? Mikor kapok?
A lakás-előtakarékossági szerződés rögzítése az az ajánlat aláírását követő egy hónapon belül történik meg, melyről rendszerünk automatikusan visszaigazolást küld. Ha az ajánlati kötöttség ideje (30 nap) alatt szerződése (például adathiány miatt) nem került rögzítésre, arról értesítjük üzletkötőjét. Az üzletkötő ismét felveszi Önnel a kapcsolatot és tájékoztatja a szükséges hiánypótlásról.
-
- Azt írták a visszaigazolásban, hogy csekken fogok fizetni, pedig én csoportos beszedési megbízást adtam. Miért?
A csoportos beszedési megbízást postai úton továbbítjuk bankjába, ahol ezt rögzítik, és a banktól várjuk az elektronikus visszaigazolást. Ameddig ez nem történik meg, áthidaló megoldásként csekket küldünk ügyfelünknek, hogy a megtakarítás folyamatos legyen. Ezt csak úgy tudjuk megtenni, ha rendszerünkben csekkes díjfizetést regisztrálunk egészen az inkasszó megbízás érvénybe lépéséig. A bank által megküldött, Társaságunk részéről is elfogadott megbízásról írásban értesítjük ügyfeleinket.
-
- Befizettem a számlanyitási díjat, ettől a hónaptól számít a vállalt megtakarítási idő?
A számlanyitási díj megfizetése az ajánlat elfogadásának és a szerződés létrejöttének a feltétele. Ez önmagában nem jelenti a megtakarítási idő kezdetét. Ha szeretné, hogy szerződésének megtakarítási időszaka a szerződéskötéssel együtt kezdődjön, a számlanyitási díjon felül fizessen be egy havi megtakarítási összeg és egy havi számlavezetési díjat.
-
- Ha hamarabb befizetem, amit vállaltam, hamarabb lejár a szerződésem?
A szerződések minimális megtakarítási ideje a szerződés módozatától függ. Hiába teljesíti előbb a vállalt összeget, a szerződés módozat szerinti minimális megtakarítási időszaka előtt a szerződés nem jár le, sőt, állami támogatás veszteség is érheti, ha nem rendszeresen teljesíti a megtakarítását.
-
- Nem kaptam szerződés visszaigazolást, hogyan kérhetek?
A szerződés visszaigazolását kérheti telefonon, levélben, e-mailben a pontos lakcím megjelölésével vagy személyes ügyfélszolgálatunkon.
-
- Megkaptam a szerződés visszaigazolását, de hibás. Szeretném, ha kijavítanák. Mi a teendőm?
A hibásnak tartott adatok kijavítását kérheti telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon. E-mailben csak abban az esetben, ha az ajánlati nyomtatványon helyesen szerepeltek az adatok, és azok tévesen kerültek rögzítésre.
-
- Mit jelent az Megvalósító lakáshitel elnevezés?
A nulladik időpontban a teljes szerződéses összeget (mind a lakáskölcsönt, mind az állami támogatást, a még be nem fizetett megtakarítással együtt) előre, akár a lakástakarék szerződés megkötését követően fel lehet venni és lakáscélra fordítani.
-
- Mit jelent a Gyarapodó lakásszámla elnevezés?
„E” és „F” tarifák összefoglaló megnevezése, mely 50%-os hitelhányaddal és 5,5%-os hitelkamattal érhető el.
-
- Mit jelent a KözösCél lakásszámla elnevezés?
„G” tarifák összefoglaló megnevezése, mely 50%-os hitelhányaddal és 7,0%-os hitelkamattal érhető el (kizárólag társasházak és lakásszövetkezetek számára elérhető).
-
- Mit jelent a Lojalitás hitel elnevezés?
A lejáró/lejárt előzményszerződés követő szerződéshez benyújtott Megvalósító Lakáshitelt jelenti.
-
- Mit jelent a Továbblépő lakáshitel elnevezés?
A teljes szerződéses összeget (mind a lakáskölcsönt, mind az állami támogatást, a még be nem fizetett megtakarítással együtt) akár 2 év és 10%-os megtakarítási hányad elérése után fel lehet venni és lakáscélra fordítani.
-
- Mit jelent az otthontervező Társasházi számla elnevezés?
A társasházi és lakásszövetkezetek számára elérhető ”A” tarifájú szerződéseket foglalja magába, amelyek 60%-os hitelhányadot és 3,5 %-os hitelkamatot tartalmaznak.
-
- Miért leveleznek velem, amikor nem kötöttem Önökkel szerződést? (közműfejlesztés esetén kötött szerződéseknél fordul elő gyakran)
Ha nem tud lakás-takarékpénztári szerződésről, kérjük, gondolja át: van-e közművesítésre kötött részletfizetési megállapodása a helyi önkormányzattal vagy vízközmű társulattal. A közműberuházások igen gyakran lakás-takarékpénztári szerződések segítségével valósulnak meg.
-
- Elhunyt a kedvezményezett. Mit kell tennem?
A kedvezményezett elhalálozása nem tartozik az örökösödés tárgykörébe. Kedvezményezett törlés vagy kedvezményezett módosítása érdekében, kérjük szerződésszámra hivatkozva küldje be a halotti anyakönyvi kivonat másolatát és rendelkezését, hogy a továbbiakban ki vegye igénybe az állami támogatást. Dönthet úgy, hogy átveszi Ön a szerződésen az állami támogatásra jogosult helyét, ha nincs másik szerződésen állami támogatásra jogosultsága, vagy megjelölhet másik közeli hozzátartozót (kedvezményezett személyt), aki szerződéskötés óta nem vett és jelenleg sem vesz igénybe más lakás-takarékpénztári szerződésen állami támogatást.
-
- Elhunyt a szerződő fél. Mit kell tennem?
Szerződésszámra hivatkozva legyen szíves az elhalálozásról írásban értesíteni minket. Kérjük, csatolja a halotti anyakönyvi kivonatot. Amennyiben várhatóan lesz hagyatéki tárgyalás, annak végét meg kell várni, és utána kérjük a jogerős hagyatékátadó végzés fénymásolatát. Ha volt hagyatéki tárgyalás, és a végzés tételesen tartalmazza valamennyi ingó és ingatlan vagyont, de a lakás-előtakarékossági szerződés kimaradt belőle, emiatt nem határozható meg egyértelműen az örökös személye, akkor póthagyatéki eljárással kell rendezniük az örökség kérdését.
-
- Nem volt hagyatéki tárgyalás. Mit csináljak most?
Feltétlenül szükségünk van arra, hogy lássuk, ki rendelkezhet a szerződés felett. Ez összeghatártól független. Ha azért nem volt hagyatéki tárgyalás, mert nem volt ingatlan és az ingóságok összértéke 300 000 Ft alatt van, akkor a közjegyző egy úgynevezett öröklési bizonyítványt állít ki.
-
- Elhunyt a szerződő, volt kedvezményezett a szerződésen. Neki mi a teendője?
Ha elhunyt a szerződő fél és volt kedvezményezett a szerződésen, akkor automatikusan a kedvezményezett az, aki rendelkezhet a szerződéssel. Ha kiskorú volt a kedvezményezett, akkor a nagykorú gondviselő a gyámhivatallal egyeztetve rendelkezhet a szerződésről.
-
- Nem volt kedvezményezett a szerződésen. Mi legyen a hagyatéki végzésben?
Ha a szerződésen nem volt megjelölve kedvezményezett, akkor a hagyatéki végzésben kell szerepelnie, hogy az adott szerződésről ki rendelkezhet. Előre kell értesíteni a közjegyzőt, hogy a szerződés adatait hivatalból tőlünk kikérhesse. A hagyatéki végzésbe a Fundamenta-Lakáskassza szerződést külön tételként kell szerepeltetni, megnevezve, hogy ki örökli. Kivétel ez alól az olyan hagyatéki végzés, ahol tételek felsorolása nélkül csak annyi szerepel, hogy "minden ingó és ingatlan vagyon" - nak ki az örököse. Több örökös esetében vagy minden örökös közjegyző előtt lemond egy örökös javára, és a megnevezett örökös rendelkezik a szerződéssel, vagy minden örökös rendelkezését megvárjuk és a szerződés felosztásának, átírásának, kifizetésének csak az összes rendelkezés beérkezése után tudunk eleget tenni. Minden esetben szükségünk lesz az örökös/örökösök személyi adataira, aláírására, melynek bejelentéséhez formanyomtatvány kérésre postázunk, illetve az örökös/örökösök aláírásával a szükséges adatokat formanyomtatvány nélkül, levélben is elfogadjuk. Szükséges adatok: név, születési név, anyja lánykori neve, születési dátum, hely, adóazonosító jel, személyi igazolvány száma, lakcímkártya száma, lakcím (ha ettől eltér, levelezési cím), egyéb elérhetőség (telefonszám, e-mail cím, fax.szám).
-
- Hitelt fizetünk vissza, elhunyt az adós. Mit tegyek?
Szerződésszámra való hivatkozással legyen szíves minket értesíteni a történtekről. Kérjük, szíveskedjenek a halotti anyakönyvi kivonat és a hagyatéki végzés másolati példányát Lakás-takarékpénztárunkhoz eljuttatni.