- Hasznos
- Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
Az alábbi témakörökből kiválaszthatja, hogy mivel kapcsolatban szeretne tájékozódni. Az adott témára kattintva pedig kérdések könnyítik meg, hogy megtalálja a szükséges információt.
2018.10.17. napjától a honlapon elérhető feltételekkel új lakás-előtakarékossági szerződés megkötésére állami támogatással nincs mód, az ott szereplő információk a korábban megkötött szerződésekre vonatkozóan tájékoztató jellegűek.
-
- Tájékoztatás
- Az Azonnali Fizetési Rendszer általános működésével kapcsolatban felmerülő kérdésekkel kapcsolatban részletes tájékoztatást nyújt az MNB által létrehozott honlap Gyakran Ismételt Kérdések aloldala: https://mnb.hu/azonnalifizetes#gyik
-
- Van-e rá lehetőség, hogy a Fundamentánál vezetett szerződésekhez tartozó számlaszámokhoz is másodlagos azonosítót rendeljek hozzá?
A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. nem minősül pénzforgalmi szolgáltatónak, ezért nem kezelünk másodlagos azonosítókat. Így nincs mód másodlagos azonosító regisztrálására.
-
- Hol tudom ellenőrizni, hogy valóban sikeresen megkapta a Fundamenta a pénzemet?
Amennyiben a tranzakció sikeres volt, arról az Ön által használt internetbank, mobilbank saját rendszerében, a szokott módon kap értesítést, vagy bankszámlája számlatörténetében tájékozódhat.
Az utalás beérkezéséről megbizonyosodhat a Fundamenta WebBankár felületén is, ahol a beérkező, de még le nem könyvelt tranzakciókat általában néhány órán belül már megjelenítjük ügyfeleink egyszerűsített számlatörténetében. Mindenképpen érdemes regisztrálni WebBankár felületünkön, hiszen az aktuális információk és a számlatörténet megtekintése mellett, új lakás-előtakarékossági szerződést is köthet, módosíthatja adatait, valamint befizetéseit is kezelheti.
-
- Még nincsen WebBankár regisztrációm, hogyan kell regisztrálni a felületre?
Lakossági ügyfélként honlapunkon keresztül érheti el a WebBankár felületünket (www.fundamenta.hu, jobb oldalon felül található a WebBankár gomb). Ezen a felületen tud regisztrálni, illetve a későbbiekben itt tud bejelentkezni már meglévő felhasználói fiókjába. A regisztrációhoz szüksége lesz 8 számjegyből álló ügyfélszámára, melyet a számlakivonaton talál meg.
-
- A Fundamenta WebBankár felületén miért nem látom egyből, hogy megkapták a pénzem? Elrontottak valamit?
A Fundamenta fogadó oldali szereplőként vesz részt az Azonnali Fizetési Rendszerben, amelynek köszönhetően a Társaságunk felé elektronikusan indított, belföldi 10 millió forint alatti egyedi forintátutalások pár másodperc alatt befogadásra kerülnek az év 365 napján 0-24 órában.
Tekintettel azonban arra, hogy a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. nem minősül pénzforgalmi szolgáltatónak, így a befizetések elszámolási számlán történő azonnali megjelenítése legkésőbb a befizetést követő napon, míg a tényleges jóváírás, illetve elszámolás legkésőbb az átutalást követő munkanapon történik meg.
-
- Beléptem a WebBankár felületemre, de nem látom a számlatörténetben a Beérkezett, de nem lekönyvelt tételek között az általam elutalt pénzt, pedig a bankom visszajelezte, hogy sikeres volt a tranzakció.
Főszabály szerint elmondható, hogy az Azonnali Fizetési Rendszer bevezetésével a Társaságunk felé kezdeményezett, 10 millió forintot meg nem haladó, aznapi értéknapos átutalási megbízások néhány másodpercen belül befogadásra kerülnek. Ezt követően a befizetések elszámolási számlán történő megjelenítése legkésőbb a befizetést követő napon, míg a tényleges jóváírás, illetve elszámolás legkésőbb az átutalást követő munkanapon történik meg.
Technikai információ: A WebBankár rendszerbe történt belépést követően, a böngészés ideje alatt beérkező új tranzakciókkal a felületi megjelenítést nem frissítjük, azokat ügyfeleink csak a következő bejelentkezést követően tudják megtekinteni. További lehetőséget jelent, ha a felhasználó újra tölti az aktuális lapot a böngészőben, vagyis a böngésző frissítésével is láthatóvá válnak ezek a tranzakciók (a felületen az oldalak közötti váltás nem jelent frissítést).
-
- Tájékoztatás
Jelen tájékoztató a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. rendelkezésére álló információk, elsődlegesen a lakás-takarékpénztárakról szóló 1996. évi CXIII. törvény módosításáról szóló 2018. évi LXIII. törvény (Törvénymódosítás) és annak aktuális hatósági jogértelmezése alapján készült. A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. fenntartja a tájékoztató módosításának jogát elsődlegesen az illetékes hatóságok jogértelmezésében történő változás esetére.
Jelen tájékoztató közzétételének napja: 2019. január 11. napja.
-
- Mely szerződések esetén jár az állami támogatás?
Állami támogatás a törvénymódosítás hatályba lépését megelőzően, azaz legkésőbb 2018. október 16. napján aláírt szerződések esetén jár, feltéve, hogy a lakás-előtakarékoskodó, illetve a kedvezményezett ezen a napon az aláírt szerződés viszonylatában állami támogatásra jogosult volt.
-
- A 2018. október 16. éjfélig aláírt ajánlatokra meddig kell teljesíteni a számlanyitási díj és az első havi megtakarítás befizetését?
A szerződésre fizetendő számlanyitási díj, továbbá a megtakarítások esedékességére és befizetési határidejére továbbra is az eddigi szerződéses feltételek érvényesek az alábbiak szerint:
A számlanyitási díjat a lakás-előtakarékossági szerződés megkötésére irányuló ajánlat aláírásának napját követő 120 napon belül kell megfizetni.
Az első havi megtakarítás összegét a lakás-előtakarékossági szerződés megkötésére irányuló ajánlat aláírásának napját követő hat hónapon belül kell befizetni.
-
- Jár-e állami támogatás arra a megtakarításra, amelyet a szerződésben vállalt összegen felül helyezek el?
Állami támogatás legfeljebb a 2018. október 16-án érvényes, szerződésben vállalt rendszeres megtakarítási összegnek megfelelően igényelhető. 2018. október 16-át követően a szerződésben rögzített mértéket meghaladóan fizetett megtakarításra nem jár állami támogatás.
-
- Befolyásolja-e a törvénymódosítás a korábbi betétbefizetések állami támogatását?
A törvénymódosítás nem befolyásolja a 2018. október 17. előtt teljesített betétbefizetések után igényelhető állami támogatás összegét.
-
- Hogyan hajtható végre a szerződés módosítása a törvénymódosítást követően?
Ha a 2018. október 17-ét követően aláírt szerződésmódosítás a szerződés futamidejét vagy a vállalt megtakarítás összegét növeli, a szerződésre állami támogatás legfeljebb a 2018. október 16-án érvényes futamidőnek és vállalt rendszeres megtakarítási összegnek megfelelően igényelhető.
-
- Megváltoztatható-e az állami támogatás iránti igény az egyes megtakarítási évekre?
Az eredetileg állami támogatásra jogosult szerződéseken az állami támogatás igénylése megtakarítási évenként módosítható marad a 2018. október 16-án érvényes futamidőn belül, de 2018. október 16-át követően állami támogatás csak olyan megtakarítási év után igényelhető, amelyre vonatkozóan 2018. október 16. napjáig állami támogatás iránti igényét a szerződő bejelentette és állami támogatásra való jogosultsága fennállt.
-
- Módosítható a kedvezményezett személye, és az új kedvezményezett kaphat-e állami támogatást?
Lehet kedvezményezettet módosítani az eredetileg állami támogatásra jogosult szerződésen. Az állami támogatás az új kedvezményezett javára ugyanazon megtakarítási évekre és legfeljebb olyan összegekben igényelhető, amelyek tekintetében az állami támogatás igénylési feltételei 2018. október 16. napján fennálltak.
-
- Átruházható-e a szerződés közeli hozzátartozóra?
Az átruházás közeli hozzátartozóra továbbra is lehetséges. Az állami támogatás az új szerződő vagy az általa megjelölt kedvezményezett javára ugyanazon megtakarítási évekre és legfeljebb olyan összegekben igényelhető, amelyek tekintetében az állami támogatás igénylési feltételei 2018. október 16. napján fennálltak.
-
- Mi történik a szerződés öröklése esetén?
Öröklés esetén jogutódlás történik, ezért az állami támogatásra jogosult örökhagyó szerződése állami támogatásra jogosultként folytatható. Az állami támogatás az új szerződő vagy az általa megadott kedvezményezett javára ugyanazon megtakarítási évekre és legfeljebb olyan összegekben igényelhető, amelyek tekintetében az állami támogatás igénylési feltételei 2018. október 16. napján fennálltak.
-
- Alkalmazni kell-e a társasházak és lakásszövetkezetek által kötött szerződésekre is a fentieket?
A fenti tájékoztatások vonatkoznak valamennyi lakás-előtakarékoskodó, vagyis magánszemély, társasház vagy lakásszövetkezet által megkötött lakás-előtakarékossági szerződésre.
-
- Meddig jár állami támogatás az eredetileg állami támogatásra jogosult szerződésekre?
Az eredetileg állami támogatásra jogosult szerződésekre a 2018. október 16-án érvényes szerződésben rögzített feltételek szerinti futamidő végéig jár az állami támogatás.
Amennyiben a szerződést módosították, a legkésőbb 2018. október 16-án aláírt szerződésmódosítási kérelem szerinti futamidő végéig jár állami támogatás.
A futamidő a szerződés módozatának jellemzője, amelyet az Üzletszabályzat adott módozatra vonatkozó melléklete tartalmaz „A rendszeres megtakarító megtakarítási ideje a fordulónapig” elnevezés alatt.
A futamidőn túl teljesített betétbefizetés után, ideértve a kiutalási időszakban teljesített betétbefizetést is, állami támogatás nem igényelhető.
Az Üzletszabályzatot itt éri el.
-
- Nem járt még le a szerződésem, de most van szükségem a pénzre. Mit tegyek?
Igényeljen Megvalósító Lakáshitelt. Amennyiben 2018.10.16-ig kötött, állami támogatásra jogosult szerződéssel rendelkezik, az alábbi konstrukciók közül választhat: Megvalósító Lakáshitel (2 év megtakarítás időig igényelhető) és Továbblépő Lakáshitel (2 év után, de még a megtakarítási idő lejárta előtt igényelhető).
-
- Mikor igényelhetek Megvalósító Lakáshitelt?
Megvalósító Lakáshitelt már a szerződéskötéskor azonnal, vagy a megtakarítási idő alatt bámikor igényelhet. A kölcsön nyújtásának feltétele, hogy a hitelképesség-vizsgálat során hitelépesnek bizonyuljon az ügylet. A kölcsönkérelem benyújtásának részletes feltételeiről ügyféltanácsaink és nyilvános Hirdetményeink segítségével tájékozódhat.
-
- Hogyan igényelhetem a Megvalósító Lakáshitelt?
Igényét elsősorban személyi bankárjának jelezheti. Amennyiben az ő elérhetősége nem ismert, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy jelezze honlapunkon a Kapcsolat menüpont alatt, hogy személyes tanácsadást kér. Személyi bankárunk felveszi Önnel a kapcsolatot és segít a hitelkérelem összeállításában, illetve továbbítja azt Lakás-takarékpénztárunk felé.
-
- Biztosan megkapom a Megvalósító Lakáshitelt?
Hitelkérelme és a benyújtott dokumentáció alapján hitelbírálatot végez Lakás-takarékpénztárunk. A bírálat eredményéről és a kölcsön kifizetésének feltételeiről írásban kap tájékoztatást.
-
- Milyen célra kérhetem?
A Megvalósító Lakáshiteltcsak a lakás-takarékpénztári törvényben meghatározott lakáscélok közül a következők felhasználására igényelheti: felújítás, vásárlás, építkezés, lakáscélú hitel hitelkiváltása, közművesítés, társasház-lakásszövetkezet a közös részek felújítására.
-
- Mi a Továbblépő Lakáshitel?
A 2018. október 17. napját megelőzően kötött lakás-előtakarékossági szerződések esetén igényelhető olyan hitel, mellyel lakáscélját kiutalás (szerződés lejárata) előtt megvalósíthatja. A Továbblépő Lakáshitel változtatható kamatozású lakáscélú kölcsön. A kamat mértékéről ügyféltanácsadóink és nyilvános hirdetményeink segítségével tájékozódhat. A kamatot a rendszeres megtakarítás folytatása mellett a szerződés kiutalásáig kell fizetni. Kiutalást követően a kölcsönösszeg teljes visszafizetéséig tovább kell fizetnie a törlesztő részleteket, de már fix kamatozású lakáskölcsönként. A teljes szerződéses összeg igényelhető hitelként, ha ennél kevesebbre van szüksége, a szerződéses összegét lecsökkentjük.
-
- A megfizetett törlesztő részletek után van-e adójóváírásra lehetőségem?
2007. január 1-jén hatályon kívül helyezték az adójóváírás igénybevételére vonatkozó törvényt, így ezt követően folyósított kölcsönök esetén nincs lehetősége adójóváírást igénybe venni.
-
- Hogy kell igazolnom, hogy valóban a megjelölt célra költöttem a folyósított összeget? Milyen határidővel?
A lakáscélt igazoló dokumentumokról szóló összefoglaló táblázat az Hasznos menüpont alatti Dokumentumtárban érhető el.
-
- Ha vissza tudnám fizetni egy összegben a lakáshitel összegét, megtehetem? Hogyan?
Levélben jelezze nekünk, hogy ez a szándéka és mi megírjuk, milyen határidővel, milyen bankszámlaszámra, mekkora összeget kell befizetnie ahhoz, hogy hitele megszűnjön. Az előtörlesztésnek a díját a mindenkor hatályos díjtáblázatunk tartalmazza. Hitelszámla kizárólag a lakáscél megvalósulásának leigazolását követően szüntethető meg. A hitel elő- vagy végtörelsztésének bejelentéséhez szükséges nyomtatványt ITT találja.
-
- A lakáshitel kölcsönkérelmi nyomtatványra kinek az adatait kell beírni? Ki lesz az adós? Ki lesz az adóstárs? Mindenképpen kell jelzálog?
Az adós, adóstárs adatait kell feltüntetni a hitelkérelmi nyomtatványon. Adós minden esetben a szerződő, adóstárs a kedvezményezett, ha van megjelölve a szerződésen. Adóstársak lesznek automatikusan a házastársak is. További adóstársak, illetve jelzálog bevonását a felvenni kívánt hitel nagyságától függően írjuk elő.
-
- Korlátozott a szerződésem az önkormányzatra/bankra/takarékszövetkezetre, kérhetek lakáshitelt?
Ha a szerződés korlátozva van, akkor annak a banknak, takarékszövetkezetnek, önkormányzatnak (közmű-társulatnak) az engedélyével lehet lakáshitelt felvenni, akinek javára a zárolás megtörtént, de ehhez általában nem járulnak hozzá.
-
- Kevesebb pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Így kérhetem a lakáshitelt?
Ebben az esetben javasoljuk a kölcsönkérelemben a szerződéses összeg csökkentését, a kívánt kölcsön összegére.
-
- Több pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Így kérhetem a lakáshitelt?
Megemelheti a szerződéses összeget, ehhez kérje munkatársaink segítségét.
-
- Biztos, hogy nincs szükségem a kölcsönre, csak a teljes megtakarításomra. Hogy jutok a pénzemhez?
Hosszabb futamidejű, magasabb szerződéses összegű szerződését tudjuk úgy módosítani, hogy a szerződés elérje a kiutalás feltételeit. Amennyiben a módosítás és azt követően a kiutalási időtartamot nem tudja, vagy nem kívánja megvárni, akkor szerződését felmondással is megszüntetheti. Ha eltelt minimum 48 hónap megtakarítási idő, akkor levélben kérheti a szerződés megszüntetését és az addigi megtakarítását (2018.10.16-ig kötött szerződések esetén állami támogatással, 2018.10.17-től kötött szerződések esetén kamatbónusszal) kifizetni a szerződésen szereplő kedvezményezett (amennyiben megjelölésre került) vagy szerződő közeli hozzátartozójának/ közeli hozzátartozóinak meghatározott lakáscéljára. Ehhez szükséges, hogy a levélben megjelölje a lakáscélt, megírja a kifizetés helyét (legcélszerűbb egy bankszámlaszám megadása, mert a postai úton történő kifizetés díjköteles) és a levélhez csatolni kell a lakáscélt igazoló dokumentumokat. A megszüntetéshez formanyomtatványt igényelhet tanácsadójától, telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon, továbbá honlapunkon a Hasznos menüpont alatti Dokumentumtárban is megtalálja.
-
- Azt írták, hogy nem egyezik az aláírásom. Mi alapján állítják ezt? Mit csináljak?
Minden beérkezett ügyfélrendelkezésen az aláírást összehasonlítjuk az ajánlati nyomtatványon szereplő aláírással. Figyelembe vesszük, hogy minden aláírás változik az évek során, illetve, hogy nincs két egyforma aláírás, de ha nagyobb eltérést tapasztalunk, értesítjük ügyfelünket és kérjük, erősítse meg szándékát. Erre lehetősége van úgy, hogy levelét megismétli, és két tanúval aláíratja, vagy közvetlenül telefonos ügyfélszolgálatunkon megerősíti beazonosítást követően, hogy a beküldött levelet Ön írta alá és fenntartja felmondási, szerződésmódosítási szándékát.
-
- Mennyi idő múlva fizetik ki a befizetéseimet?
A felmondási idő a hiánytalan felmondási kérelem beérkezésétől indul, a 2017.06.30-ig kötött szerződéseknél 3 hónap, a 2017.07.01-től kötött szerződések esetében pedig 2 hónap.
Önnek lehetősége van gyorsított eljárást is kérni, mely esetben a kifizetésre a hiánytalan felmondási nyilatkozat beérkezését követő egy hónapon belül kerül sor. A gyorsított eljárás díját a hatályos Díjtáblázat tartalmazza, a díjat kifizetéskor, a kifizetendő összegből vonjuk le.
-
- Már négy éve fizetem a megtakarításokat, miért nem értesítettek még, hogy lejárt a szerződésem? Négy éves futamidőt vállaltam.
- A négy évre kötött szerződések pontos futamideje attól függ, milyen módozatú szerződést kötött. Ha azt jelezte az üzletkötőnek, hogy 4 évig tud takarékoskodni, és meghatározott összegre számít a futamidő végén, akkor üzletkötője kiválasztotta Önnek a legmegfelelőbb módozatú szerződést. A 2018. október 17. előtt megkötött szerződések esetében a "4 éves megtakarítás" jelenthet 48, 49, 50, 52 vagy 59 hónapos futamidőt is. Ha az Ön által vállalt megtakarítási időszak véget ért és szerződésének lejáratáról még mindig nem tájékoztattuk, gondolja végig a következőket: • minden hónapban befizette-e a vállalt megtakarítási összeget, • emelt-e szerződéses összeget a futamidő alatt, • volt-e olyan év, amikor az állami támogatást a Magyar Államkincstár visszautasította, • kért-e szüneteltetést a megtakarítási időszakban, • rendszeresen, havi megtakarítással fizette a vállalt összeget, vagy esetleg mindig utólag pótolt nagyobb összegeket. Bármelyik fent említett esetben a kiutalás várható időpontja kitolódik. Ha a szerződés a kiutalási feltételeknek megfelel, akkor a következő hónapban postázzuk a kiutalásról szóló tájékoztató levelünket (AVISO), e mellé csatoljuk azokat a válaszlapokat, melyek segítségével az Önnek legmegfelelőbb formában kérheti a kiutalást.
-
- Mit küldjek vissza, ha nem kérem a kölcsönt, de van lakáscélom?
- Amennyiben van lakáscélja, úgy az állami támogatásra igényt tarthat. Amikor szerződése lejár, kiutalási értesítőt küldünk Önnek. Ebben megtalálja a megfelelő válaszlapot. A válaszlapot mindig alá kell írni a szerződő félnek, és ha van megjelölve kedvezményezett a szerződésen, akkor neki is. Ha új kedvezményezettet kíván megjelölni, akkor az új kedvezményezett is írja alá a kiutalási válaszlapot. Kedvezményezett módosítás esetén kérjük adja meg közeli hozzátartozójának összes személyes adatát (név, lakcím, születési idő, hely, édesanyja neve, adóazonosító jel, személyi igazolványszám, lakcím kártyaszám, elérhetőség) a módosítás végrehajtásához. Kiutaláskor az állami támogatást kapó személynek vagy annak közeli hozzátartozójának /közeli hozzátartozóinak a lakáscéljának kell megvalósulnia.
-
- Mit küldjek vissza, ha nem akarok lakáscélt megjelölni, de a pénzre szükségem van?
- Amennyiben nem kívánja lakáscélra használni az összeget, felmondó nyilatkozatot tud küldeni. Az erre szolgáló formanyomtatványt letölthető honlapunkról, vagy igényelheti telefonos ügyfélszolgálatunkon. A postai kifizetés díját mindenkor hatályos díjtáblázatunk tartalmazza, a banki átutalás díjmentes.
-
- Melyek a lakáscélt igazoló dokumentumok, és mikor kell beküldeni őket?
- Amennyiben állami támogatásra igényt tart, lakáscél igazolási kötelezettségnek kell eleget tennie. Vannak dokumentumok, amelyek már ahhoz szükségesek, hogy a kifizetést teljesíthessük, illetve vannak dokumentumok, amelyeket kifizetés után a törvényben meghatározott határidőn belül szükséges beküldeni. A lakáscélt igazoló dokumentumokról szóló összefoglaló táblázat az Hasznos menüpont alatti Dokumentumtárban érhető el.
-
- Mit csináljak, ha van lakáscélom, de nem a jelenlegi kedvezményezettnek, hanem nekem lenne szükségem a pénzre?
- Kiutaláskor az állami támogatást kapó személynek vagy annak közeli hozzátartozójának /közeli hozzátartozóinak a lakáscéljának kell megvalósulnia. Ehhez a kedvezményezett töltse ki az Ön adataival a Közeli Hozzátartozói Nyilatkozatot és írja alá. Amennyiben a kedvezményezett kiskorú, Ön, mint szerződő írja alá helyette. A Közeli Hozzátartozói Nyilatkozatot letöltheti honlapunkról az Információtár/Dokumentumtár alól, vagy kérheti annak postázását telefonos ügyfélszolgálatunkon.
-
- Később felújítok/ingatlant vásárolok, de most másra kell a pénz. Kérhetem-e az állami támogatást is?
- A kiutalást, amennyiben állami támogatást is kér, vagy állami támogatásra és hitelre is igényt tart, csak lakáscél igazolásával kérheti. Arra nincs lehetőség, hogy most kérje az összeget állami támogatással (akár hitellel, akár a nélkül kéri a kiutalást) és a lakáscélt a törvényben előírt határidőn túl igazolja le.
-
- Megírták, hogy a szerződés kiutalásra került, a pénzt még nem kaptam meg. Mikor fizetik ki?
- A kiutalás nem azonos a kifizetéssel, az a szerződés technikai lezárását jelenti. Ha Ön a kiutalási válaszlapok valamelyikét aláírva visszaküldte, ezzel elfogadta a kiutalást és ezen a kiutalás időpontjáig nem változtatott, akkor szerződése megtakarítási időszakát véglegesen lezárjuk. A kifizetés csak a kiutalást követően történhet meg. A kifizetésre akkor kerülhet sor, ha: • a kölcsönt nem kérte, beküldte a lakáscélt igazoló dokumentumokból azokat, amelyeket a kifizetéshez kérünk, akkor a kiutalást követő 15 banki munkanapon belül kifizetjük a megtakarítás összegét, • hitellel kéri, és a hitelszerződésben felsorolt kifizetési feltételek közül az utolsó is teljesült, akkor 15 banki munkanapon belül fizetjük ki az igényelt összeget (legkorábban a kiutalást követően).
-
- Mit küldjek vissza, ha nem tudom, mikor tudok lakáscélt igazolni? Mennyivel jutok később a pénzhez?
- Ebben az esetben ne nyilatkozzon a kiutalás elfogadásáról. A kiutalást a felajánlott kiutalási időpontban hatályon kívül helyezzük. A későbbiek folyamán bármikor kérheti, hogy szerződését újra soroljuk be a kiutalásra váró szerződések közé. Amelyik hónap 25. napjáig ezt jelzi telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon, illetve elektronikus bejelentési csatornán, a következő hónap 1. napjával kezdődik a kiutalási időszak, melyről az adott hónapban írásban tájékoztatjuk a kiutalás elfogadásához szükséges válaszlapokkal együtt.
-
- Mikortól jók a számlák?
- Az elfogadott AVISO (kiutalási tájékoztató) kiküldése hónapjának első napjától keltezett számlák fogadhatók el, amennyiben a kiutalást a megadott határidőn belül elfogadja.
-
- A számlámon van olyan tétel, ami nem a felújításhoz / építkezéshez szükséges, hanem pl. kerti szerszámok, virágcserép és üvegfesték is szerepel rajta. Azt is betudják a lakáscél igazolásomba?
- Ha a számlán olyan tétel is szerepel, ami nem igazolja a lakáscél megvalósulását, akkor annak összegét a számla végösszegéből levonjuk és igazolásként csak azt az összeget, fogadjuk el, ami a felújítás (építkezés) keretén belül beszámítható.
-
- Lakást szeretnék venni. Mikor köthetem meg a szerződést? Ha most kötök adás-vételi szerződést, de a Fundamenta-Lakáskassza szerződésem csak ... hónap múlva jár le, hogy használhatom fel a pénzt erre a vásárlásra?
- Az adás-vételi szerződést megkötheti a Fundamenta-Lakáskassza szerződés kiutalási időszakának kezdete előtt is. Azt vizsgáljuk, hogy a kiutalási időszakban (a kiutalási megkérdezés - AVISO kiküldés - hónapjának első napja után) van-e még fennmaradó, ki nem fizetett vételárrész. Amennyiben még van fennmaradó vételárrész és a tulajdonrész megvásárlása a szerződésből igényelt összeggel arányos, úgy az adás-vétel nem tekinthető lezártnak, lakáscélként el tudjuk fogadni.
-
- Lakáskölcsön esetén kinek kell kitölteni a papírokat?
- Az adósnak, adóstársnak és szükség esetén adóstársként bevont egyéb személynek az adatait illetve aláírását kell a formanyomtatványoknak tartalmaznia. Adós lesz a nagykorú kedvezményezett (hiányában a szerződő fél), adóstárs lesz a szerződő fél (ha van kedvezményezett) és adóstársak lesznek automatikusan a házastársak. A felvenni kívánt hitelösszeg nagyságától függően kérünk bevonni további személyt (személyeket) illetve fedezeti ingatlant.
-
- Lejárt a szerződésem, kölcsönt igényeltem. Mennyi idő múlva fizetik ki?
- A hiánytalanul, feldolgozhatóan beérkezett hitelkérelmi nyomtatványok feldolgozási ideje 30 nap. Amennyiben hitelképesnek bizonyul az ügylet, postázzuk a hitelszerződést, melyben felsoroljuk a kifizetési feltételeket. Az utolsó kifizetési feltétel teljesülését követő 15. munkanap a kifizetés legkésőbbi időpontja. (Legkorábban a kiutalást követően.)
-
- Kevesebb pénz kell, mint a szerződéses összeg, de több mint a betétrészem. Mit tegyek?
- A hitelkérelmi nyomtatvány visszaküldésével együtt jelezze csökkentett összegű hiteligényét. Erre a hitelkérelmi nyomtatvány (hitelkérelem magánszemélyek részére) 1-es pontjában van lehetőség.
-
- Több pénzre van szükségem, mint a szerződéses összeg. Mit tegyek?
- Kérheti a szerződéses összeg emelését kiutalás előtt. Kérjük, ebben az esetben egyeztessen munkatársainkkal, mert a szerződéses összeg emelése általában együtt jár azzal, hogy a már megvalósult kiutalási feltételek olyan értékhatár alá esnek vissza, hogy a kiutalási időszak később újra kezdődik. Állami támogatásra jogosult szerződések esetében a szerződéses összeg 2018. október 16-át követően történt emelése nem eredményez a Szerződő fél számára többlet állami támogatást.
-
- Ha ki tudnám egy összegben fizetni a lakáskölcsönt, arra van-e lehetőségem? Mit kell tennem, ha ez a szándékom?
- Levélben vagy telefonon is jelezheti, hogy ez a szándéka. Tájékoztatjuk Önt, hogy milyen határidővel, milyen számlaszámra, mekkora összeget kell átutalnia ahhoz, hogy hitele kiegyenlítésre kerüljön. Ha ingatlanára jelzálogot jegyeztünk be a hitel miatt, a hitel maradéktalan visszafizetéséről értesítjük Önt, és ezzel együtt postázzuk a jelzálogtörléshez és a biztosítás engedményezésének feloldásához szükséges igazolást. Hitelszámla lezárására csak abban az esetben van lehetőség, ha a lakáscélú felhasználás igazolása már megtörtént.
-
- Ha nagyobb összeget tudok befizetni, hogy kevesebb legyen a lakáskölcsönöm összege, megtehetem-e? Milyen számlaszámra? Kell-e ehhez engedélyt kérnem? Ettől csökken-e a havi törlesztő részlet?
- Külön értesítés nélkül befizethet a hitelszámlájára nagyobb összeget. Ezzel nem a hitel törlesztő részlete csökken, hanem annak futamideje.
-
- Csekken szeretném fizetni a hiteltörlesztést. Küldenek-e csekket?
- Hitel törlesztése kizárólag csoportos beszedési megbízás keretén belül történhet.
-
- Hol van leírva, hogy csak inkasszóval fizethetek?
- Hitelszerződés részét képező Általános Feltételekben, illetve a kölcsönszerződésben rögzítjük ezt.
-
- Volt pénz a számlámon, miért nem tudták leemelni a havi esedékes törlesztő részletet?
- A csoportos beszedési megbízás érvényessége esetén minden hónap elején elindítunk egy beszedési kérelmet bankja felé. Ha a bank a kért összeget nem utalja, annak több oka lehet. Leggyakoribb indok a "nincs elég fedezet" a számlán. (Példa: ha mi 8-án indítjuk az inkasszó-kérelmet, bankja ezt 9-én teljesítené, de az Ön fizetése csak 10-én érkezik bankszámlájára, már akadályokba ütközik a törlesztő részlet beszedése).
-
- Miért írják le rögtön az elmaradásról szóló levélben, hogy milyen szankciókkal sújthatnak?
- Kötelességünk tájékoztatni ügyfeleinket, milyen hátrányok érhetik, ha meghatározott ideig nem fizet, vagy fennálló hátraléka elér bizonyos mértéket.
-
- Hol van leírva, hogy a megtakarításomat csak a hitellel együtt fizetik ki?
- Amennyiben a megtakarítása mellett a hitel lehetőséggel is élni kíván, a teljes összeget egyben fizetjük ki Önnek, részkifizetést nem teljesítünk - erről tájékoztatjuk a kiutalási értesítőben, az Üzletszabályzatban, ezen kívül a hitelszerződésben szintén rögzítjük ezt.
-
- Célbaérő Lakáshitel igénylése esetén mennyit fogok havonta fizetni? Mennyi ideig?
Mind a hitel futamidejét, mind a kamatát, mind pedig a kezelési költség mértékét a Lakásszámla Ön által választott módozata határozza meg. (A 2017.12.15 után kötött szerződések esetén nincs kezelési költség.) A havi törlesztőrészlet fix összegű, a szerződéses összeg ezrelékében adjuk meg, melynek mértékét az Üzletszabályzat tartalmazza. A törlesztés futamidejét a kölcsönszerződésben is rögzítjük. Előtörlesztés esetén az Ön havi törlesztőrészletének összege nem módosul, a hitel futamideje csökken.
-
- Felújítani szeretnék. Ebben az esetben hogyan kell a lakáscélt igazolni?
A kifizetés előtt a felújítani tervezett ingatlan tulajdoni lapja szükséges az igazoláshoz, melyen előzetesen ellenőrizzük a lakáscélú felhasználáshoz szükséges feltételeket. Vizsgáljuk, hogy a megadott ingatlan lakóingatlannak (pl.: lakás, családi ház, tanya) minősül-e. Továbbá megnézzük, hogy az ingatlanban a szerződő (vagy kedvezményezett jelölése esetén a kedvezményezett), vagy közeli hozzátartozója véglegesen bejegyzett tulajdonos vagy az ingatlan haszonélvezője/özvegyi jog jogosultja-e. A tulajdoni lapot nem kell beküldeni, azt a Díjtáblázatban foglalt díj ellenében a Fundamenta kéri le.
A kifizetést követően 180 napon belül kell megküldeni a felújításhoz kapcsolódó anyagokról, szolgáltatásokról szóló számlákat, valamint a számlaösszesítő nyilatkozatot.
A 2018.10.17. napját követően kötött, állami támogatással NEM érintett lakásszámlák felhasználása a számlák beküldése helyett egy egyszerű nyilatkozattal (Nyilatkozat a lakás-előtakarékossági szerződés lakáscélú felhasználásáról) is igazolható, mely szerint a felújítás valóban megtörtént.
-
- Milyen számlákat fogadnak el?
Lakáscélú felhasználás igazolásaként olyan számla fogadható el, amely a lakáson belüli átalakítással, komfortosítással, a lakhatóság biztosításával, vagy építéssel kapcsolatos. Elfogadhatóak továbbá a kert kialakításához kapcsolódó számlák is. Bővebb információt, konkrét példákat IDE KATTINTVA találhat.
Számla lehet bármilyen adóigazgatási azonosításra alkalmas bizonylat (irat), melynek a következő adatokat kell tartalmaznia:
- a terméket átadó (szolgáltatást nyújtó) adóalany neve, címe és adóigazgatási azonosító száma;
- a terméket átvevő (szolgáltatást saját nevében megrendelő) neve, címe (A számláknak a kedvezményezett vagy közeli hozzátartozója nevére és a finanszírozott ingatlan címére kell szólniuk.);
- a teljesítés időpontja;
- a termék (szolgáltatás) megnevezése, valamint besorolási száma;
- az adó alapja;
- a felszámított adó százalékos mértéke;
- az áthárított adó összege;
A lakáscél igazoláshoz elegendő az eredeti számlák másolatát eljuttatni Társaságunkhoz. Előlegszámlát csak végszámlával együtt áll módunkban elfogadni.
-
- Az ajánlaton nem azt az összeget jelöltem be, mint a visszaigazoláson található megtakarítás. Most melyiket fizessem?
- A szerződéshez tartozik egy hivatalos megtakarítási összeg (a szerződéses összeg megadott ezreléke), ami nem kerek összeg, és tartozik egy ügyfél által vállalt, ehhez legközelebb álló kerekített összeg. Így Ön a vállalt havi megtakarítással tudja szerződésére a befizetéseket teljesíteni, ami az ajánlaton szerepel.
-
- ... év ... hónapban kötöttem a szerződést. Miért nem akkor kezdődött a megtakarításom?
- A szerződés futamideje, megtakarítási kezdete annak a hónapnak az első napjától indul, amikor a számlájára beérkezett a módozat szerinti első teljes havi megtakarítás. Ha szerződéskötéskor csak a számlanyitási díjat fizette meg, és a megtakarításokat például két hónap múlva kezdte el fizetni, akkor a megtakarítási idő a szerződéskötést követő két hónap múlva kezdődött.
-
- Mikor postázzák a számlakivonatomat?
- Számlakivonatot díjmentesen évente egyszer postázunk, a megtakarítási év lezárását és az állami támogatás jóváírását követően. Amennyiben számlakivonatát nem kapta meg, kérjük jelezze telefonos ügyfélszolgálatunkon, személyes ügyfélszolgálati irodánkban vagy írásban és ismét postázzuk. Fontos, hogy leveleinket a nyilvántartásunkban szereplő levelezési címre küldjük ki, így lakcímváltozást időben jelentse be.
-
- A számlakivonaton nem látom a ... havi befizetést. Miért?
- Kérjük, először legyen szíves leellenőrizni a számlakészítés időpontját és azt, hogy a számlakivonat milyen -tól -ig dátummal adja meg a teljesítés adatait. Ha az Ön befizetése ezen időszak előtt vagy után történt, a számlakivonaton nem látszódhat. Ha az adott időszakon belül történt befizetése nincs feltüntetve, akkor juttassa el Társaságunkhoz a befizetésről szóló bizonylat fénymásolatát (csekk feladóvevény, átutalásról szóló bankszámlakivonat) és kérje az összeg lekönyvelését.
-
- Szerződésem februárban indult, miért nem kaptam meg a 240.000 Ft befizetésem után a 72.000 Ft-os állami támogatást?
2007.01.01-től változott az állami támogatás igénylésének rendje. Míg addig elegendő volt az állami támogatás optimális kihasználása érdekében a megtakarítási év utolsó hónapjában befizetni az elmaradást és/vagy kiegészíteni a már befizetett összeget a maximumra, addig 2007-től a teljes megtakarítási év vonatkozásában a következő módon vizsgálja a Magyar Államkincstár az állami támogatás mértékét: - megtakarítási év első felében beérkezett összegre jár az állami támogatás a megadott maximum figyelembevételével (éves maximum: 2003.03.30-ig kötött szerződéseknél 120.000 Ft 2003.04.01-től kötött szerződéseknél 240.000 Ft) - 3. és 4. negyedévben a beérkezett összegre csak az éves megtakarításra járó állami támogatás 25-25%-a jár. Így pl. aki az utolsó negyedévben fizeti be a teljes évi megtakarítását, az arra járó állami támogatásnak csak a 25%-át kapja. Ezért különösen fontos, hogy ügyfeleink mindig havi rendszerességgel helyezzék el megtakarításaikat betétszámlájukon.
a lakástakarékpénztárakról szóló 1996. évi CXIII. törvény (továbbiakban: Ltp. tv.) módosításáról szóló 2018. évi LXIII. törvény 2018. október 17. napján hatályba lépett. A módosítás értelmében 2018. október 17. napjától kötött lakás-előtakarékossági szerződések esetében a lakás-előtakarékoskodót az Ltp. tv. 21. § szerinti állami támogatás nem illeti meg. 2018. október 17. napját megelőzően kötött lakás-előtakarékossági szerződés megtakarítási idejének meghosszabbítása esetén az Ltp. tv. 21. § szerinti állami támogatás a meghosszabbított megtakarítási időre nem illeti meg a lakás-előtakarékoskodót, az állami támogatás ezen meghosszabbított megtakarítási időre nem igényelhető. Tehát a törvény módosítás értelmében állami támogatás igénylésére csak a 18.10.17. előtt kötött szerződések jogosultak.
-
- Meddig kell szerződésemre érkeznie a havi megtakarításoknak?
- A havi megtakarítás optimális beérkezése adott hónap 13-a. Amennyiben havi rendszerességgel, de mindig később teljesít befizetést, az állami támogatás veszteséget nem okoz, de a szerződéskötéskor elvárt kiutalási időpont csúszásával járhat.
-
- Ha kevesebbet fizetek be, nem jár az állami támogatás?
- Ha kevesebbet fizet be, mint a vállat havi megtakarítása összege, az állami támogatást akkor is megigényeljük, de szerződésén a betétösszeg növekedése elmarad az optimálistól: részben a kevesebb befizetett összeg miatt kevesebb lesz a megtakarítás, mint amit az eltelt időszak igényelne, részben a kevesebb befizetett összegre kevesebb állami támogatás jár, tovább növelve az elmaradás mértékét és változhat a kiutalásig tartó megtakarítási időszak. A lakástakarékpénztárakról szóló 1996. évi CXIII. törvény (továbbiakban: Ltp. tv.) módosításáról szóló 2018. évi LXIII. törvény alapján állami támogatás igénylésére csak a 18.10.17. előtt kötött szerződések jogosultak.
-
- Megváltozott a lakcímem, hogyan jelenthetem be?
- Lakcímváltozását vagy levelezési cím felrögzítésének, illetve változtatásának kérelmét szerződésszámra hivatkozva postai úton hozzánk juttatott levélben legyen szíves bejelenteni, aláírásával megerősítve rendelkezését. Bejelentését megteheti telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével is, személyi adatainak egyeztetése után munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Elektronikus csatornán (e-mail, fax) érkezett módosítási kérelmet akkor áll módunkban figyelembe venni, ha csatoltan megküldi a lakcímkártya másolatát. Amennyiben lakcíme változott, és korábban adott meg levelezési címet, a változás bejelentésével egy időben azt is legyen szíves jelezni, hogy a levelezési címet fenntartja-e, vagy kéri azt törölni.
-
- Mást szeretnék kedvezményezettnek. Hogy tehetem ezt meg? Milyen adatok szükségesek?
A kedvezményezett módosítására a kiutalást megelőző 30 napig van lehetősége. Ehhez szükségünk van az új kedvezményezett összes személyi adatára: név - születési név - születési idő - születési hely - anyja neve - lakcím - telefonszám - személyi igazolvány száma – lakcímkártyaszám - adóazonosító jel - elérhetőség (telefonszám, e-mail cím). Kedvezményezettet írásban, telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkon keresztül módosíthat.
A 2018. október 17. előtt létrejött, állami támogatásra jogosult szerződések esetében is lehetőség van a kedvezményezett módosítására. Ebben az esetben az állami támogatás az új kedvezményezett javára ugyanazon megtakarítási évekre és legfeljebb olyan összegekben igényelhető, amelyek tekintetében az állami támogatás igénylési feltételei 2018. október 16. napján fennálltak.
-
- Szóltam a bankban, hogy minden hónapban menjen a pénz. Miért nem kérik?
- A bankon keresztül történő fizetési módokban elkülönülnek egymástól az átutalási megbízással és a csoportos beszedési megbízással történő teljesítések. Ha Ön rendszeres átutalási megbízást adott, és bankja azt nem teljesíti, akkor pénzintézetében tud érdeklődni ennek okáról. Ha Ön csoportos beszedési megbízást adott, akkor arról a bank elektronikus visszaigazolását várjuk. Attól a hónaptól tudjuk a megbízást teljesíteni, amelyik hónap elején a bank visszaigazolása már rendelkezésünkre áll. Ezen kívül fontos leellenőriznie, hogy az inkasszó érvényesítésének napján elegendő fedezet van-e a számláján.
-
- Mit kell tennem, ha eddig csekken fizettem, most átutalással szeretnék?
- Kérjük, szándékát jelentse be e-mailben, személyes- vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon. Ezzel elkerülhető, hogy feleslegesen küldjünk csekket. Az átutalási megbízást a szerződéséhez tartozó számlaszám segítségével bankjában tudja megadni. Szerződéséhez tartozó számlaszámát megtalálja a szerződés visszaigazolásán vagy számlakivonatain.
-
- Mit kell tennem, ha eddig csekken fizettem, most inkasszóval szeretnék?
- Kérjük, fáradjon be a számlavezető bankjába és adjon csoportos beszedési megbízást. Legyen szíves, vigye magával a lakás-takarékpénztári számlájának a számát. A megbízáson a fogyasztóként a szerződő nevét, címét és azonosítóként a tíz jegyű szerződésszámát egyben, kötőjel nélkül kell rögzítetnie a bankjánál. Jogosult azonosítóként a banknál a következőt kérje rögzíteni: A12217595.
-
- Mit kell tennem, ha eddig átutalással fizettem, most csekken szeretnék?
- Telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon jelentheti be. A díjfizetési módot szerződésén átállítjuk, hogy a továbbiakban rendszeresen kapjon csekket. Az átállítás díjköteles, díját a díjtáblázat tartalmazza.
-
- Nem kaptam meg a csekkeket, elvesztek-megrongálódtak a csekkek. Hogyan pótolhatnám?
- E-mailben, telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon jelezze, hogy csekket kér, és mi pótoljuk azokat.
-
- Rózsaszín postai csekken befizethetem-e a megtakarításokat?
- Nem.
-
- Csekken lévő számlaszámra átutaltam a havi megtakarításomat. Miért utalták vissza?
- A csekken lévő összeget a csekkazonosító alapján könyveljük betétszámlájára, az azon megadott számlaszám csak a Fundamenta-Lakáskassza Zrt központi számlaszámát tartalmazza. A szerződés egyedi számlaszámát a szerződés visszaigazoláson vagy az általunk korábban kiküldött számlakivonaton találja.
-
- Eddig havi 10 000 Ft-ot fizettem, fizethetek-e többet? Módosíthatom-e úgy a szerződést, hogy a magasabb állami támogatás járjon?
Ha 2003.04.01 előtt kötötte a szerződést, akkor nem tudja szerződését úgy módosítani, hogy évi 120 000 Ft befizetés felett is járjon állami támogatás. ˇ Ha 2003.04.01. vagy ez utáni a szerződéskötés időpontja, akkor módosítás nélkül vagy szerződésmódosítással fizethet az eredetileg vállalt havi megtakarításnál magasabb összeget. Az állami támogatás veszteség elkerülése érdekében javasoljuk, hogy közvetlenül telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot, ahol igényének megfelelően munkatársunk javaslatot tesz a módosításra és rögzíti is kérésére.
Tekintettel a lakástakarékpénztárakról szóló 1996. évi CXIII. törvény (továbbiakban: Ltp. tv.) módosításáról szóló 2018. évi LXIII. törvényre ha a 2018. október 17-ét követően aláírt szerződésmódosítás a szerződés futamidejét vagy a vállalt megtakarítás összegét növeli, a szerződésre állami támogatás legfeljebb a 2018. október 16-án érvényes futamidőnek és vállalt rendszeres megtakarítási összegnek megfelelően igényelhető.
-
- Korlátozva van a szerződésem az önkormányzatra (bankra, takarékszövetkezetre), módosíthatom-e a szerződést? Bejelenthetem-e a lakcímváltozást? Jelölhetek-e meg kedvezményezettet?
- Korlátozott szerződésnél bármilyen változtatást csak az engedményezett engedélyével hajthatunk végre. Ezért az ilyen változtatásokat kérjük postai úton hozzánk juttatott levélben bejelenteni az engedély csatolásával. Lakcímet, levelezési címet a jogosult engedélye nélkül is módosítunk, kivéve, ha a levelezési cím a jogosulté.
-
- Mi az a Kassza-Fon?
- A Kassza-Fon szolgáltatás telefonos ügyintézést tesz lehetővé. Ügyfelünk (adott szerződésnél mindig csak a szerződő fél) telefonon kérhet számlainformációt, megváltoztathatja a fizetési módot, a szerződés összegét, futamidejét, a kedvezményezettet, bejelentheti lakcímváltozását vagy bediktálhat levelezési címet. Adatpótlást (pl. adószám, személyi igazolvány szám) végezhet szolgáltatásunk segítségével. Ez gyorsabb ügyintézést tesz lehetővé.
-
- Miért kérik be mindig az adataimat? A héten már harmadszor kell bediktálnom.
- Általános tájékoztatáson túlmutató információt mindig a szerződő félnek adhatunk. Ehhez első sorban kérjük a szerződésszámot, majd a szerződésben tárolt adatok és a telefonáló által bediktált adatok egyeztetésével tudunk meggyőződni arról, hogy valóban a szerződő telefonál. Az azonosítást minden esetben el kell végezni, akkor is, ha rövid időn belül ugyanazzal az ügyintézővel kerül kapcsolatba.
-
- Melyek azok a módosítások, amelyek nem fogadhatóak el telefonon keresztül?
- Ha át szeretné ruházni a szerződést, azt csak levélben teheti meg, mert az új szerződő félnek aláírásával megerősítve vállalni kell, hogy a szerződés a nevére kerül. Névváltozással kapcsolatosan levélben tud rendelkezni, mert a megváltozott néven történő aláírásmintát ebben a formában áll módunkban nyilván tartani. Örökösödéssel kapcsolatos rendelkezést csak a hagyatéki végzés fénymásolatával a kijelölt örökös(ök) levélben, aláírásukkal megerősítve tehetnek. Ilyen jellegű rendelkezést telefonon keresztül nem áll módunkban elfogadni. Bármilyen kifizetéssel kapcsolatos rendelkezését csak postai úton küldött levélben (eredeti aláírással) fogadhatjuk el.
-
- Mikor jár le a szerződésem?
Az Üzletszabályzat részletes leírást ad a szerződés lejáratának feltételeiről. Akkor kiutalható egy szerződés, ha az alábbiak teljesülnek:
- eltelt a módozat szerinti minimális megtakarítási idő
- a teljes megtakarítás elérte a módozatban rögzített minimális megtakarítási hányadot
- a szerződés elérte, vagy meghaladta a megadott célértékszámot
-
- Mindig hivatkoznak az Üzletszabályzatra. Nekem olyan nincs. Hogyan kaphatnék?
- Az Üzletszabályzat nyomtatványunk az Ügyfélszolgálati irodában ki van függesztve. Kérhet e-mailben, levélben, telefonon, személyes ügyfélszolgálatunkon, illetve megtekintheti és letöltheti honlapunkról is a Hasznos/Dokumentumtár/Üzletszabályzat, Díjtáblázat menüpontból.
-
- Mi az értékszám? Honnan tudhatom, hogy most mennyi?
- Az értékszám az Ön megtakarításának rendszerességét méri, a szerződéses összeg és az eltelt idő függvényében. A cél értékszám elérése a kiutalás egyik alapvető feltétele. Ha rendszeresen teljesíti megtakarításait, akkor az értékszám a futamidő végére eléri a kívánt mértéket. Az értékszám alakulásáról az évente küldött számlakivonatokban tájékoztatjuk. Az aktuális értékszámról folyamatosan tájékozódhat a Fundamenta WebBankár felületén is.
-
- Hogy tudhatom meg év közben, hol tartok a befizetésekkel?
- Ügyfélszolgálatunkon személyi adatainak egyeztetése után munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Levélben is kérhet kimutatást. Ha évközi számlaforgalmáról igazolást kér, a díjtáblázatban előírt díjjal betétszámláját megterheljük. Szerződése aktuális állapotát figyelemmel kísérheti a Fundamenta WebBankár felületén is.
-
- Hol találok több információt a lakástakarékpénztári számlámról?
- Kattintson a fejlécben található WebBankár gombra. Megújult felületünkön az aktuális információk és a számlatörténet megtekintése mellett, új lakás-előtakarékossági szerződést is köthet, módosíthatja adatait, valamint befizetéseit is kezelheti.
-
- Megváltozott a nevem, hogyan tudom bejelenteni?
- Névváltoztatási kérelmét postai úton eljutatott levélben tudja bejelenteni az adatváltozás bejelentése tárgyú adatlap segítségével, vagy a Fundamenta WebBankár adatmódosítás felületén.
-
- Kell jogosultságot igazolnom a 2021. évi fizetési moratórium igénybevételéhez?
- Nem, a korábbi tájékoztatóinkban szereplő jogosultság igazolására nincs szükség, mivel a Kormány módosította a korábbi rendelkezéseket, és valamennyi adós számára biztosította a moratórium igénybevételének lehetőségét a 637/2020. (XII. 22.) Kormányrendeletével.
-
- Mikortól nem kell a törlesztőrészleteket fizetnem?
- A fizetési moratórium értelmében Ön fizetési haladékot kap a törlesztőrészletek megfizetésére, ha a hitelét 2020. március 18. 24:00 óráig folyósították. Az esedékes törlesztőrészleteket már ettől az időponttól nem kell megfizetni.
-
- A hitelemet 2020. március 18-a után folyósították. Rám is vonatkozik a moratórium?
- Amennyiben a hitelét március 18-a után folyósítottuk a fizetési moratórium Önre nem vonatkozik, mivel a fizetési moratórium szabályait kizárólag a 2020. március 18-án 24:00 óráig már folyósított kölcsönökre lehet alkalmazni.
-
- Csak Lakásszámlám van (hitelem nincsen) rám is érvényes a fizetési moratórium?
- Nem, a fizetési moratórium csak a hitel- és kölcsönszerződésekből eredő tőke-, kamat-, illetve díjfizetési kötelezettség teljesítésére vonatkozik.
-
- Ha igénybe veszem a fizetési moratóriumot, hogyan kell visszafizetnem a felhalmozódott kötelezettségeimet?
A fizetési moratórium ideje alatt felhalmozódott kötelezettségeket a moratóriumot követően az esedékes törlesztőrészletekkel együtt, részletekben kell megfizetnie úgy, hogy a törlesztőrészletek mértéke a moratórium lejáratát követően sem növekedhet.
Ez azt jelenti, hogy a jövőben esedékessé váló törlesztőrészlet és a fizetési moratórium alatt keletkező részletekben megfizetendő fizetési kötelezettség összege együtt nem haladhatja meg az eredeti, szerződés szerinti törlesztőrészlet összegét.
-
- Ha igénybe veszem a fizetési moratóriumot, hogyan kell visszafizetnem a felhalmozódott kötelezettségeimet?
A fizetési moratórium ideje alatt felhalmozódott kötelezettségeket a moratóriumot követően az esedékes törlesztőrészletekkel együtt, részletekben kell megfizetnie úgy, hogy a törlesztőrészletek mértéke a moratórium lejáratát követően sem növekedhet.
Ez azt jelenti, hogy a jövőben esedékessé váló törlesztőrészlet és a fizetési moratórium alatt keletkező részletekben megfizetendő fizetési kötelezettség összege együtt nem haladhatja meg az eredeti, szerződés szerinti törlesztőrészlet összegét.
-
- Mi történik Áthidaló Kölcsön vagy Azonnali Áthidaló Kölcsön esetében a szerződésemhez kapcsolódó állami támogatással/megtakarítási bónusszal/kamatbónusszal, ha élek a fizetési moratórium lehetőségével?
- A fizetési moratórium az áthidaló kölcsönre és a kombinált kölcsönnel érintett lakás-takarékpénztári betételhelyezésre is vonatkozik, mivel a fizetési moratórium kiterjed a lakás-takarékpénztárak által nyújtott lakás- és áthidaló kölcsönökre is. Ezekben az esetekben a megtakarítási idő meghosszabbodik, anélkül, hogy ez az állami támogatás/megtakarítási bónusz/kamatbónusz elvesztésével járna.
-
- Ha úgy döntök, hogy élni szeretnék a fizetési moratóriummal, akkor a moratórium alatt van lehetőségem előtörleszteni?
- Igen, fizetési moratórium alatt is lehet előtörleszteni.
-
- Minden díjra vonatkozik a fizetési moratórium?
- Nem, kizárólag a hitelszerződéséből eredő tőke-, kamat-, illetve díjfizetési kötelezettségére vonatkozik a moratórium. Ha Ön a hitelszerződése vonatkozásában 2020. március 18-át követően, díjköteles szolgáltatást (pl. szerződés módosítás) vesz igénybe, a felmerülő díjat a fizetési moratórium alatt is meg kell fizetnie.
-
- Mit tegyek, ha továbbra is fizetni szeretném a törlesztőrészleteket?
Ha Ön jelenleg nem fizeti a törlesztőrészleteit, azonban a továbbiakban fizetni szeretné hitelét, kérjük, jelezze felénk továbbfizetési szándékát, az alábbi lehetőségek egyikén:
- A fundamenta.hu oldalon (Kapcsolat >> Írjon nekünk!)
- WebBankár szolgáltatásunkban
- Telefonos ügyfélszolgálatunkon (06 1 411 8181)A továbbfizetési szándékot az adós és az adóstárs is jelezheti felénk, társasház/lakásszövetkezet által felvett hitel esetén pedig annak kapcsolattartásra jogosult képviselője.
-
- Mikortól vonják le csoportos beszedéssel a hitelem törlesztőrészleteit, miután jelzem a Fundamenta felé a továbbfizetési szándékomat?
- Amennyiben tájékoztatása az adott hónap 25-éig beérkezik hozzánk, úgy a csoportos beszedést a következő hónaptól indítjuk.
-
- Amennyiben a hitelügyletem több szerződésből áll, vagy több hitelügyem van, fizethetem-e tovább csak az egyiket?
- Akár több hitelügylete van, akár a hitelügylete több szerződésből áll (pl. egy lakáskölcsönből és egy áthidaló kölcsönből), lehetősége van hitelügyletenként, vagy a hitelügyletbe tartozó szerződésenként külön-külön rendelkezni a fizetési moratórium igénybevételéről. Az adott szerződésre vonatkozó rendelkezése érvényes a kapcsolódó betéti szerződés(ek)re is.
-
- Van arra lehetőségem, hogy csak a hitelügyem megtakarítási részét fizessem havonta, az Azonnali Áthidaló Kölcsön vagy Áthidaló Kölcsön kamatát azonban nem?
Nem, erre nincs lehetősége. Ön a hitelügyére vonatkozóan jelezheti igényét, hogy az eredeti szerződési feltételek szerint szeretne a jövőben is teljesíteni, amely rendelkezése egyben a hitelügyhöz kapcsolódó betéti szerződés(ei)re is vonatkozik.
Vagy az eredeti szerződési feltételek szerint a Lakásszámla megtakarítási részét is fizeti az Azonnali Áthidaló Kölcsön vagy Áthidaló Kölcsön kamataival együtt, vagy él a fizetési moratórium adta lehetőséggel és nem fizeti sem a megtakarítási részt, sem pedig az kölcsön kamatait. Ez utóbbi esetben a megtakarítás idő meghosszabbodik, anélkül, hogy ez az állami támogatás/megtakarítási bónusz/kamatbónusz elvesztésével járna.
-
- Ha nem jelzem, hogy fizetném tovább átutalással a havi törlesztőrészletemet, de havonta mégis átutalom a szerződés szerinti havi törlesztőrészletet, akkor mi történik?
- Ha átutalással megfizeti a havi törlesztőrészletét, az automatikusan azt jelenti, hogy adott törlesztőrészletre vonatkozóan a fizetési moratóriumot nem kívánta igénybe venni, ehhez nem szükséges külön nyilatkozatot tennie.
-
- Honnan tudom, hogy mennyi a havonta esedékes hitel törlesztőrészletem pontos összege?
- A hitelszerződésében megtalálja a havonta esedékes hitel törlesztőrészlete pontos összegét, vagy telefonos ügyfélszolgálatunk (06 1 411 8181) segítségét is kérheti.
-
- Korábban ugyan azt jeleztem, hogy nem kívánok élni a fizetési moratórium lehetőségével, most mégis szeretnék. Mi a teendőm?
A fizetési moratórium időtartama alatt bármikor dönthet úgy, hogy visszalép a fizetési moratórium hatálya alá. A fizetési moratórium ideje alatt akár többször is módosíthatja fizetési szándékát. Ehhez az szükséges, hogy jelezze felénk visszalépési szándékát az alábbi felületek egyikén:
- A fundamenta.hu oldalon (Kapcsolat >> Írjon nekünk!)
- WebBankár szolgáltatásunkban- Telefonos ügyfélszolgálatunkon (06 1 411 8181)
-
- Mikortól NEM vonják le csoportos beszedéssel a hitelem törlesztőrészleteit, ha jelzem a Fundamenta felé, hogy a korábbi tájékoztatásomat visszavonom és szeretnék visszalépni a fizetési moratórium hatálya alá?
- Amennyiben folyó hó 25-éig jelzi felénk visszalépési szándékát, akkor a következő hónaptól már nem indítunk csoportos beszedést a törlesztőrészletére.
-
- Milyen hatása van a fizetési moratórium igénybevételének a Lakáskölcsön szerződésemre? Miért hosszabbodik meg a Lakáskölcsön szerződésem több hónappal, mint a moratóriumban töltött időszak?
Ha Ön igénybe vette a moratóriumot, akkor a moratórium alatt felhalmozódott kötelezettségeket (kamat, tőke, egyéb díjak), a moratórium végét követően fogja törleszteni.
A moratórium alatt felhalmozódott kötelezettségeket havonta, részletekben fogja megfizetni, mivel a moratórium szabályai szerint nem növekedhet a törlesztőrészletének összege, legfeljebb annyi lehet, amennyit korábban, a moratóriumot megelőzően is fizetett.
Ennek biztosítása azzal jár, hogy a törlesztőrészlet összege ugyan változatlan marad, azonban az összetétele változik, mert a moratórium alatt felhalmozott kötelezettségeket is tartalmazni fogja, a hátralévő futamidőben, havonta, arányosan elosztva.
Így az eredeti szerződéshez képest havonta kevesebb tőketartozást fog törleszteni, mivel a moratóriumos kötelezettségét is meg kell fizetnie, ezért megnyúlik a futamidő, akár hosszabb idővel is, mint a moratóriumban töltött hónapok száma.
Felhívjuk a figyelmét, hogy azonnali áthidaló és áthidaló kölcsön eltér a moratórium alatt felhalmozódott kötelezettségek elszámolási rendje, amely a „Milyen hatása van a moratórium igénybevételének az Azonnali áthidaló, illetve Áthidaló kölcsönszerződésemre?” kérdésnél található!
-
- Lakáskölcsönöm van, és igénybe vettem a fizetési moratóriumot, de nem szeretném, hogy a Lakáskölcsönöm lejárata meghosszabbodjon. Mi a teendőm?
Ha van rá lehetősége, kérjük, fizesse be egy összegben a moratórium alatt felhalmozódott kötelezettségeket, így a futamideje az eredeti szerződésben meghatározott időpontban fog véget érni, további szerződésszerű teljesítés esetén.
A soron kívüli befizetést díjmentesen teljesítheti.
A pontos befizetendő összeget kérésére kiszámítjuk Önnek, további információért kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, vagy a www.fundamenta.hu/kapcsolat oldalon az Írjon nekünk/Ügyfél vagyok menüpontban válassza az „Általános megkeresés” témakört, illetve WebBankár felületünkön keresztül is küldhet üzenetet részünkre „Általános megkeresés” téma megjelölésével.
-
- Milyen hatása van a moratórium igénybevételének az Azonnali áthidaló, illetve Áthidaló kölcsönszerződésemre? Miért hosszabbodik meg a kölcsönszerződésem több hónappal, mint a moratóriumban töltött időszak?
A moratórium szabályai szerint nem növekedhet a törlesztőrészletének összege, legfeljebb annyi lehet, amennyit korábban, a moratóriumot megelőzően is fizetett.
A moratóriumban eltöltött időszak alatt felhalmozódott kötelezettségeket (megtakarítás, kamat, egyéb díjak) ezért az alábbiak szerint fogja megfizetni:
- A moratóriumot követően a szerződésének az azonnali áthidaló/áthidaló kölcsön időszaka folytatódik, nem módosul a törlesztőrészlete sem, a korábbi, azonnali/áthidaló kölcsön törlesztőrészletet kell fizetnie.
- A szerződése akkor fordul át lakáskölcsönné, amikor az összes, a moratórium kapcsán felhalmozódott kötelezettségét megfizette. A lakáskölcsön törlesztőrészleteinek nagyságát, illetve a törlesztőrészletek darabszámát a 2020. évi moratórium igénybevétele nem érinti, kizárólag a teljes hitelszerződés lejártának időpontját.
- A megtakarítási időszaka meghosszabbodik a moratóriumban töltött hónapok számával. A moratóriumot követő szerződésszerű teljesítés esetén ez a megtakarítási idő hosszabbodás nem jár állami támogatás/bónusz veszteséggel.
- A megtakarítási időszakot követi a kiutalási időszak. Ebben az időszakban kizárólag az azonnali áthidaló/áthidaló kölcsön kamatát várjuk Öntől, megtakarítást már nem kell fizetnie.
- A kiutalással az áthidaló kölcsönébe a lakás-előtakarékossági szerződésén összegyűlt megtakarítását (saját befizetések, állami támogatás/bónusz, kamatok) előtörlesztjük. A kiutalást követően a 2020. évi moratórium alatt meg nem fizetett kötelezettségek elszámolása következik. Ismét a kiutalási időszak előtti azonnali áthidaló/áthidaló törlesztőrészlettel megegyező összegű részletet kell majd fizetnie. Az ebben az időszakban érkező befizetéseivel rendezi a moratórium alatt felhalmozódott kamatokat, és egyéb díjakat, illetve ebben az időszakban továbbra is várjuk Öntől a fennálló tartozása után az aktuálisan esedékes kamatokat.
-
- Milyen hatása van az Azonnali Áthidaló, illetve Áthidaló kölcsönszerződésemre, ha már a moratóriumos időszakot megelőzően is volt elmaradásom?
Önre is érvényesek az előző pontban részletesen kifejtett hatások, azzal a különbséggel, hogy a kiutalást követően a korábbról, a moratórium előtti időszakból felhalmozódott tartozását tőkésíteni fogjuk (a moratórium alatt felhalmozódott tartozás viszont nem tőkésíthető). Ez azt jelenti, hogy ezentúl ez az összeg is a fennálló tőketartozását fogja növelni, mely után az esedékes kamatokat meg kell fizetnie.
Mivel a fennálló tőketartozásának az összege emelkedik a moratórium előtt meg nem fizetett tartozás összegével, ezáltal a havonta fizetendő kamat összege is nő. Azonban a törlesztőrészletének összege nem haladhatja meg a jogszabályi rendelkezés alapján a moratóriumot megelőző mértéket, így a havonta érkező befizetéséből kisebb összeg fordítható a moratórium alatt felgyűlt tartozásai megfizetésére, ezáltal meghosszabbodik a moratóriumos kötelezettség teljesítésének időszaka. A hátralékkal megnövelt tőkeösszeg miatt a lakáskölcsön törlesztő részletek darabszáma, valamint a lakáskölcsön futamideje is nőni fog.
-
- Azonnali Áthidaló, illetve Áthidaló kölcsönöm van, és igénybe vettem a fizetési moratóriumot. Nem szeretném, hogy kölcsönöm esetében a megtakarítási időszak, és ezáltal a hitelem futamideje meghosszabbodjon. Mi a teendőm?
Lehetősége van a moratórium alatt felgyűlt felhalmozódott kötelezettségeket (megtakarítás, kamat, egyéb díjak) soron kívüli befizetéssel, díjmentesen rendezni.
Azonban felhívjuk figyelmét, hogy a rendkívüli befizetés állami támogatás/bónusz veszteséggel járhat.
Ha szeretné az eredeti kiutalási időpontot tartani, úgy a kieső állami támogatást/bónuszt, valamint az elmaradt betéti kamatokat, valamint az elmaradt hitel kötelezettséget (kamatokat, díjakat) szintén meg kell fizetnie.
A beérkező összegből az esedékes, havi törlesztőrészlet rendezését követően a moratóriumban töltött időszakban felgyűlt kötelezettségek közül a legrégebbi esedékességű kötelezettséget fogjuk érvényesíteni, egészen addig, amíg a rendelkezésre álló összeg azt fedezi.
A törlesztőrészletek összege egyaránt tartalmazza a megtakarítást, a hitel kamatát és a díjakat is, így a számlarendezéssel a korábbi esedékességű törlesztőrészletek rendezésével az elmaradt megtakarítást is teljesíti. Amennyiben az adott megtakarítási évben a lakás-előtakarékossági szerződése már elérte a szerződésére igényelhető állami támogatás/bónusz maximális összegét, abban az esetben az így teljesített megtakarításra már nem tudunk további állami támogatást/bónuszt igényelni. Amennyiben a teljes elmaradását rendezi, úgy az állami támogatás/bónusz igénybevételének lehetőségével a megtakarítási idő sem hosszabbodik meg, ha egy részét rendezi, akkor pedig kizárólag arányosan hosszabbodik meg. Ebben az esetben számolnia kell azzal, ha a kieső állami támogatást/bónuszt, és a hozzá tartozó elmaradt betéti kamatokat szintén saját forrásból kell megfizetnie.
Példa: Ön 9 hónapra vette igénybe a moratóriumot, mely által a megtakarítási ideje is meghosszabbodik 9 hónappal, mely hosszabbítás alatt az állami támogatást/bónuszt a korábbi feltételekkel megegyező módon veheti majd igénybe. Amennyiben úgy dönt, hogy az elmaradásából 5 havi összeget korábban, soron kívül betörleszt, úgy már nem 9 hónappal, várhatóan csupán 4 hónappal fog meghosszabbodni a megtakarítási időszakának azon része, melyre az állami támogatás/bónusz moratóriumot megelőző feltételei érvényesek.
Amennyiben a moratórium alatt felgyűlt kötelezettségének elmaradása mellett dönt, a pontos befizetendő összeget kérésére kiszámítjuk Önnek. További információért kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, vagy a www.fundamenta.hu/kapcsolat oldalon az Írjon nekünk/Ügyfél vagyok menüpontban válassza az „Általános megkeresés” témakört, illetve WebBankár felületünkön keresztül is küldhet üzenetet részünkre „Általános megkeresés” téma megjelölésével.
-
- A fizetési moratórium kiterjed a lakás-előtakarékossági szerződéssel kombinált, más banktól felvett kölcsönökre is?
Igen, kiterjed, mivel a kombi hitel esetében a banktól felvett kölcsön fedezete a lakás-előtakarékossági betétszámla, azaz a hitel tőkerészét a lakás-előtakarékossági betétszámlán gyűjti az ügyfél.
A gyakran ismételt kérdésekben a Fundamentától felvett hitelekre vonatkozó válaszaink a kombi hitelekkel érintett lakásszámlákra is érvényesek. A formanyomtatványok a kombinált szerződéssel rendelkező ügyfelek esetében is használhatóak a megtakarításra vonatkozóan. A társasházak/lakásszövetkezetek képviselői e-mailben, a megadott kapcsolattartási rend szerint tudják jelezni szándékukat.
-
- Kombi hitellel (a betéti és a hitel részre) kapcsolatosan kinél nyilatkozhatok?
- Elsődlegesen minden jognyilatkozatot a Banknál tehet meg, mint a kombi lakáskölcsönt nyújtó hitelezőnél akár a kölcsönre, akár a megtakarításra vonatkozik. Ugyanakkor a megtakarítás befizetésére, illetve be nem fizetésére vonatkozó szándékát Társaságunk felé is jelezheti.
-
- Milyen hatása van a moratórium igénybevételének a kombi hitelhez kapcsolódó lakásszámlámra?
Ha Ön igénybe vette a fizetési moratóriumot, akkor a megtakarítási időszaka meghosszabbodik a moratóriumban töltött hónapok számával.
A moratóriumban eltöltött időszak alatt meg nem fizetett felhalmozódott kötelezettségeket (megtakarítás, díjak), a meghosszabbodó megtakarítási időszakban fogja megfizetni.
A moratóriumot követő szerződésszerű teljesítés esetén ez a megtakarítási idő hosszabbodás nem jár állami támogatás veszteséggel.
A fentiek következtében a megtakarítási szakasz lezárása, azaz a kiutalás időpontja a szerződéskötéshez képest kitolódik. (A 2020.12.31-i állapot szerinti, várható kiutalási időpontról tájékoztatjuk Önt postai levélben, ugyanakkor, ha Ön 2020.12.31. után is élt a moratórium lehetőségével, úgy a kiutalás várható időpontja is módosul a levélben foglaltakhoz képest.)
-
- Nem szeretném, hogy a kombi hitelhez kapcsolódó lakásszámlám megtakarítási időszaka meghosszabbodjon. Mi a teendőm?
Lehetősége van az elmaradt megtakarítások díjmentes, soron kívüli befizetésére, azonban felhívjuk figyelmét, hogy a rendkívüli befizetés állami támogatás veszteséggel járhat.
Ha szeretné az eredeti kiutalási időpontot tartani, úgy a kieső állami támogatást, valamint a hozzá tartozó, elmaradt betéti kamatokat szintén meg kell fizetnie.
A pontos befizetendő összeget kérésére kiszámítjuk Önnek, további információért kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, vagy a www.fundamenta.hu/kapcsolat oldalon az Írjon nekünk/Ügyfél vagyok menüpontban válassza az „Általános megkeresés” témakört, illetve WebBankár felületünkön keresztül is küldhet üzenetet részünkre „Általános megkeresés” téma megjelölésével.
-
- Kell-e fizetnem kombi hitel esetében előtörlesztési díjat a Banknak, ha nem a szerződésben rögzített időpontban történik az előtörlesztés?
- A kombinált kölcsönszerződésének fizetési moratóriummal kapcsolatos alakulásáról, változásáról, az esetlegesen felmerülő díjakról kérjük, a kölcsönt nyújtó Bankjánál érdeklődjön.
-
- Ha kiléptem a moratóriumból, azonban mégsem fizetem be, vagy későn fizetem be a törlesztőrészletet, számolnom kell-e a késedelmes fizetés következményeivel?
- A fizetési késedelem következményei a moratórium időszakában nem alkalmazhatók. Azaz ha nem érkezik befizetés, vagy a csoportos beszedés sikertelen, mert nem áll rendelkezésre a törlesztőrészlet fedezete, automatikusan a fizetési moratórium szabályai lépnek hatályba a késedelem jogkövetkezményei nélkül.
-
- Mit jelent a fizetési moratórium és a fizetési moratórium meghosszabbítása?
A fizetési moratórium egy jogszabály által biztosított lehetőség, mely alapján az adós a 2020. március 18. 24:00 óráig folyósított hitele tőke-, kamat-, illetve díjfizetési kötelezettségére fizetési haladékot kap. Célja, hogy átmenetileg csökkentse a hiteltörlesztés terheit, így mérsékelje a koronavírus világjárvány okozta negatív hatásokat.
A 2020. évi fizetési moratórium 2020. december 31-éig tartott a 2020. évi LVIII. törvény alapján. A jogalkotó a fizetési moratórium igénybevételének lehetőségét meghosszabbította 2021. január 1. és 2021. szeptember 30. közötti időszakra a 2020. évi moratóriummal azonos feltételekkel a 2020. évi CVII. törvény, valamint a 637/2020. (XII. 22.) Korm. rendelet alapján.
A hitelintézeteknek az Ön 2020. decemberében hatályos tájékoztatása alapján kellett eljárniuk 2021. januárjában a moratórium 2021. évi folytatása kapcsán. Csak abban az esetben volt szükséges új tájékoztatást küldenie bankja felé, ha módosítani szerette volna a korábbi nyilatkozatát. Azaz ha 2020. decemberében nem fizette a törlesztőrészleteit, de 2021-től folytatni szerette volna a törlesztést, vagy ha 2020. decemberében fizette törlesztőrészleteit, de 2021. januárjától élni kívánt a fizetési moratórium lehetőségével.
-
- Társasházakra és lakásszövetkezetekre is vonatkozik a fizetési moratórium?
- A fizetési moratórium valamennyi hitel- és kölcsönszerződésre vonatkozik, így a társasházak és lakásszövetkezetek által kötött szerződésekre is 2021. szeptember 30-ig.
-
- Ugyanannyi pénzt kell majd visszafizetnem 2021. október 1-étől mintha végig fizettem volna a havi törlesztőrészleteket?
- Nem. A moratórium a törvény alapján fizetési halasztást jelent. A moratórium időszaka alatt a felvett hitel a szerződéses kondíciókkal kamatozik. A moratórium idejére eső kamatot nem tőkésítjük, viszont a teljes visszafizetendő összeget növelni fogja. A moratórium alatt így felhalmozódó többlet kötelezettség a futamidő meghosszabbodásához vezet.
-
- Milyen lehetőségeim vannak, ha kombi hitellel rendelkezem?
- Ha nem kíván élni a fizetési moratórium lehetőségével, erről nyilatkozatot kell tennie a Banknál, és a Bank tájékoztatja Társaságunkat az Ön nyilatkozatáról, ebben az esetben a nyilatkozatával a kölcsön kamata és egyéb díjai mellett vállalja a Lakásszámla (havi megtakarítás és számlavezetési díj) továbbfizetését is. A lakásszámlájára vonatkozó továbbfizetési szándékát közvetlenül Társaságunknál is jelezheti.
- Ha kizárólag a betéti részt kívánja a továbbiakban fizetni a kombi kölcsöne esetében, akkor továbbfizetési szándékát Társaságunk felé kell jeleznie, így a nyilatkozata alapján a csoportos beszedési megbízásokat visszaállítjuk. Emellett a betétszerződés továbbfizetése jelzés nélkül szintén elfogadható.
- Amennyiben kizárólag a lakásszámla megtakarításait nem szeretné fizetni a moratórium időszakában, míg a banki kölcsönére nem veszi igénybe a fizetési moratóriumot, nincs teendője, a csoportos beszedéseket a fizetési moratórium miatt leállítottuk 2021 szeptember 30-ig.
- Amennyiben igénybe szeretné venni mind a banki kölcsönre, mind a lakásszámlájára fizetési moratóriumot, Önnek nincs teendője, a csoportos beszedéseket a megtakarítására 2021 június 30-ig a fizetési moratórium miatt nem indítjuk el.
A kombi kölcsönszerződésben rögzített, eredeti időpontban a lakásszámlából a tőke előtörlesztése akkor történhet meg, ha a szerződés teljesíti a kiutalás feltételeit. Fontos, hogy ha a moratórium alatt nem fizetik a megtakarításaikat, akkor ez az időpont kitolódik, ezáltal mindkét szerződés (mind a lakásszámla, mind a kölcsönszerződés) futamideje meghosszabbodik. A lakásszámla szerződés megtakarítási ideje meghosszabbodik a törlesztési moratóriumban töltött hónapok számával, anélkül, hogy ez az állami támogatás elvesztésével járna.
-
- Meddig nem kell a törlesztőrészleteket fizetnem?
- A 2020. évi fizetési moratórium 2020. december 31-éig tartott, melynek időtartamát a Kormány rendeletével meghosszabbította. A jelenleg hatályos fizetési moratórium 2021. szeptember 30-ig tart.
-
- Változik a szerződés futamideje akkor, ha élek a fizetési moratórium lehetőségével?
Amennyiben Ön él a fizetési moratórium lehetőségével, az a törlesztési idő kitolódásával jár. Ennek az az oka, hogy a szabályok szerint a moratórium alatt felhalmozódó kötelezettségek miatt a moratórium lejáratát követően fizetendő törlesztőrészletek összege nem növekedhet, hanem a futamidő hosszabbodik meg – akár az igénybevett moratórium időtartamánál hosszabb időre.
Ha a szerződése a veszélyhelyzet fennállása alatt lejárna, 2021. szeptember 30-ig meghosszabbodik a szerződés minimum annyi idővel, amennyi a moratórium beálltakor az eredeti futamidőből még hátra volt, illetve a felhalmozódott kamat- és díjtartozások függvényében lesz ennél hosszabb.
-
- Mi a futár szerepe?
- A futár a megadott címre kiviszi az aláírandó dokumentumokat. Az ajánlatot a futár jelenlétében kell aláírnia, aki egyben ellenőrzi, hogy az ajánlaton szereplő adatok a valóságnak megfelelnek. A megbízott futár az aláírt szerződések egyik példányát elhozza Öntől. FONTOS! Csak személyesen írhatja alá a szerződést, meghatalmazott nem járhat el az Ön nevében! Amennyiben az online szerződéskitöltés során azt a lehetőséget választotta, hogy a számlanyitási díjat (és az első havi megtakarítást) a futárnál kívánja fizetni, akkor a szerződésben meghatározott összeget a futár átveszi Öntől. Amennyiben a banki átutalást választotta a számlanyitási díj befizetésére, akkor a futárnak a banki átutalást igazoló bizonylatot (vagy másolatát) kell átadnia.
-
- Mi legyen nálam a futárral való találkozáskor?
- Egyrészt Önnél kell lennie a személyi igazolványának, vagy egyéb Önt igazoló okiratnak, amelyet az ajánlat kitöltése során megadott és a lakcímkártyájának. Ezen kívül függően attól, hogy melyik számlanyitási díj befizetési módozatot választotta, vagy az átutalást igazoló bizonylatot (vagy a másolatát) vagy készpénzben kiszámolt összeget kell átadnia a futárnak. Ezek hiányában a szerződéskötés nem valósul meg.
-
- Mennyibe kerül a futár?
- A futárszolgálat az Ön számára ingyenes.
-
- Mikor jön a futár?
- Amennyiben az adott hét péntekéig 11 óra előtt köti meg a szerződést, akkor az azt követő héten keresi Önt fel a futárszolgálatunk munkatársa, időpont egyeztetést követően. A futár csak munkaidőben (9 és 17 óra között) keresi fel Önt, így kérjük, hogy az online regisztráció során azt a címet is adja meg, ahol munkaidőben tartózkodik. Ezen kívül egyéb információk megadásával is segítheti futárunkat, annak érdekében, hogy minél egyszerűbben elérjük Önt.
-
- Milyen díjakkal jár a számlanyitás a Fundamenta-Lakáskassza Zrt-nél?
- A számlanyitási díj az Ön által kiválasztott szerződéses összeg 1 %-a.
-
- Kérdés esetén hogyan érhető el a Fundamenta-Lakáskassza Zrt.?
- Bármilyen lakás-takarékpénztári termékkel szolgáltatással kapcsolatos kérdés estén forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz írásban Kapcsolat oldalunkon, vagy a 06-1-411-8181-es telefonszámon.
-
- Technikai jellegű kérdéseimmel kihez fordulhatok?
- Technikai kérdésével, rendszerrel kapcsolatban kérjük, hívja a Helpdesket a 061-666-8410-es telefonszámon.
-
- Hogyan történik az online szerződéskötés?
- Lakástakarék kalkulátorral először ki kell számolni, hogy mely módozat felel meg Önnek, majd egy elektronikus adatlapot kell kitöltenie a Fundamenta honlapján vagy a Fundamenta WebBankár rendszerében. Az igénylést követi a számlanyitási díj befizetése, melyet Ön háromféleképpen rendezhet: elektronikusan a bankkártyájával, a bankjának adott átutalási megbízással vagy futár útján. Az online regisztráció kb. 10 perc alatt elvégezhető. Ezután előzetes időpont egyeztetést követően felkeresi Önt a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. által küldött futár, aki elviszi az aláírandó ajánlatokat.
-
- Elhunyt a kedvezményezett. Mit kell tennem?
A kedvezményezett elhalálozása nem tartozik az örökösödés tárgykörébe. Kedvezményezett törlés vagy kedvezményezett módosítása érdekében, kérjük szerződésszámra hivatkozva küldje be a halotti anyakönyvi kivonat másolatát és rendelkezését, amennyiben másik kedvezményezettet kíván megjelölni.
A 2018.10.16-ig kötött szerződések esetén kérjük, hogy új kedvezményezett jelöléssel szíveskedjen rendelkezni arról, hogy a továbbiakban ki vegye igénybe az állami támogatást. Dönthet úgy, hogy átveszi Ön a szerződésen az állami támogatásra jogosult helyét, ha nincs másik szerződésen állami támogatásra jogosultsága, vagy megjelölhet másik közeli hozzátartozót (kedvezményezett személyt), aki szerződéskötés óta nem vett és jelenleg sem vesz igénybe más lakás-takarékpénztári szerződésen állami támogatást.
Felhívjuk a figyelmét, hogy az állami támogatás az új kedvezményezett javára ugyanazon megtakarítási évekre és legfeljebb olyan összegekben igényelhető, amelyek tekintetében az állami támogatás igénylési feltételei 2018. október 16. napján fennálltak.
-
- Elhunyt a szerződő fél. Mit kell tennem?
Szerződésszámra hivatkozva legyen szíves az elhalálozásról írásban értesíteni minket. Kérjük, csatolja a halotti anyakönyvi kivonatot. Amennyiben várhatóan lesz hagyatéki tárgyalás, annak végét meg kell várni, és utána kérjük a jogerős hagyatékátadó végzés fénymásolatát. Ha volt hagyatéki tárgyalás, és a végzés tételesen tartalmazza valamennyi ingó és ingatlan vagyont, de a lakás-előtakarékossági szerződés kimaradt belőle, emiatt nem határozható meg egyértelműen az örökös személye, akkor póthagyatéki eljárással kell rendezniük az örökség kérdését.
-
- Nem volt hagyatéki tárgyalás. Mit csináljak most?
Feltétlenül szükségünk van arra, hogy lássuk, ki rendelkezhet a szerződés felett. Ez összeghatártól független. Az öröklési rend megállapítására lehetőség van úgynevezett öröklési bizonyítvány kiállítására az öröklési ügyre joghatósággal rendelkező közjegyző által, abban az esetben, ha az örökhagyó után hagyatéki vagyon nem maradt, vagy hagyatéki vagyon kizárólag a 650/2012/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet területi hatálya alá nem tartozó államban maradt. Öröklési bizonyítvány kérhető akkor is, ha hagyatékátadó végzés meghozatalára még nem került sor és a kérelmező igazolja az elhunyt szerződő utáni öröklési rendet, valamint több örökösként érdekelt esetén azt is, hogy az öröklési rend tekintetében az örökösként érdekeltek között öröklési jogi vita nincs.
-
- Elhunyt a szerződő, volt kedvezményezett a szerződésen. Neki mi a teendője?
Ha elhunyt a szerződő fél és volt kedvezményezett a szerződésen, akkor automatikusan a kedvezményezett az, aki rendelkezhet a szerződéssel. Ha kiskorú a kedvezményezett, akkor a kiskorú törvényes képviselője a gyámhivatallal egyeztetve rendelkezhet a szerződésről.
-
- Nem volt kedvezményezett a szerződésen. Mi legyen a hagyatéki végzésben?
Ha a szerződésen nem volt megjelölve kedvezményezett, akkor a hagyatéki végzésben kell szerepelnie, hogy az adott szerződésről ki rendelkezhet. Előre kell értesíteni a közjegyzőt, hogy a szerződés adatait hivatalból tőlünk kikérhesse. A hagyatéki végzésbe a Fundamenta-Lakáskassza szerződést külön tételként kell szerepeltetni, megnevezve, hogy ki örökli. Kivétel ez alól az olyan hagyatéki végzés, ahol tételek felsorolása nélkül csak annyi szerepel, hogy "minden ingó és ingatlan vagyon" - nak ki az örököse. Több örökös esetében vagy minden örökös közjegyző előtt lemond egy örökös javára, és a megnevezett örökös rendelkezik a szerződéssel, vagy minden örökös rendelkezését megvárjuk és a szerződés felosztásának, átírásának, kifizetésének csak az összes rendelkezés beérkezése után tudunk eleget tenni. Minden esetben szükségünk lesz az örökös/örökösök személyi adataira, aláírására, melynek bejelentéséhez szükséges formanyomtatványt kérésre postázunk, illetve az örökös/örökösök aláírásával a szükséges adatokat formanyomtatvány nélkül, levélben is elfogadjuk. Szükséges adatok: név, születési név, anyja lánykori neve, születési dátum, hely, adóazonosító jel, személyi igazolvány száma, lakcímkártya száma, lakcím (ha ettől eltér, levelezési cím), egyéb elérhetőség (telefonszám, e-mail cím, fax.szám).
-
- Hitelt fizetünk vissza, elhunyt az adós. Mit tegyek?
Szerződésszámra való hivatkozással legyen szíves minket értesíteni a történtekről. Kérjük, szíveskedjenek a halotti anyakönyvi kivonat és a hagyatéki végzés másolati példányát Lakás-takarékpénztárunkhoz eljuttatni.
-
- Mit jelent az Gondoskodó lakásszámla elnevezés?
A „H” tarifa megnevezése, mely 60%-os hitelhányaddal és 3,5%-os hitelkamattal érhető el.
-
- Milyen célra használható fel a lakás-takarékpénztárnál összegyűjtött pénz?
Lakás-takarékpénztári megtakarításait, illetve a kedvezményes hitelt Ön felújításra, építésre/bővítésre, lakóingatlan vásárlására, nyugdíjasházban bérleti jog vásárlása, lakáscélú hitel kiváltására, közművesítésre, NOK (nemzeti otthonteremtési közösség) törvény szerinti közösségbe teljesítendő befizetésre használhatja fel (bővebben lásd: Lakáscélú felhasználás című pont).
-
- Milyen díjakkal jár a számlanyitás a Fundamenta-Lakáskasszánál?
A számlanyitási díj az Ön által kiválasztott szerződéses összeg 1 százaléka.
-
- Köthetek-e szerződést, ha nekem már van egy? Kaphatok-e mindegyik szerződésre kamatbónuszt?
Ön egy időben több szerződéssel is rendelkezhet. Amennyiben több Gondoskodó Lakásszámlával rendelkezik, úgy többszörösen is igénybe veheti a kamatbónusz nyújtotta előnyöket.
-
- Már két hete odaadtam a személyi Bankárnak a pénzt, de még nem kaptam semmilyen visszajelzést. Miért? Mikor kapok?
A lakás-előtakarékossági szerződés rögzítése az ajánlat aláírását követő egy hónapon belül történik meg, melyről rendszerünk automatikusan visszaigazolást küld. Ha az ajánlati kötöttség ideje (30 nap) alatt szerződése (például adathiány miatt) nem került rögzítésre, arról értesítjük üzletkötőjét. Az üzletkötő ismét felveszi Önnel a kapcsolatot és tájékoztatja a szükséges hiánypótlásról.
-
- Azt írták a visszaigazolásban, hogy csekken fogok fizetni, pedig én csoportos beszedési megbízást adtam. Miért?
A csoportos beszedési megbízást postai úton továbbítjuk bankjába, ahol ezt rögzítik, és a banktól várjuk az elektronikus visszaigazolást. Ameddig ez nem történik meg, áthidaló megoldásként csekket küldünk ügyfelünknek, hogy a megtakarítás folyamatos legyen. Ezt csak úgy tudjuk megtenni, ha rendszerünkben csekkes díjfizetést regisztrálunk egészen az inkasszó megbízás érvénybe lépéséig. A bank által megküldött, Társaságunk részéről is elfogadott megbízásról írásban értesítjük ügyfeleinket.
-
- Befizettem a számlanyitási díjat, ettől a hónaptól számít a vállalt megtakarítási idő?
A számlanyitási díj megfizetése az ajánlat elfogadásának és a szerződés létrejöttének a feltétele. Ez önmagában nem jelenti a megtakarítási idő kezdetét. Ha szeretné, hogy szerződésének megtakarítási időszaka a szerződéskötéssel együtt kezdődjön, a számlanyitási díjon felül fizessen be egy havi megtakarítási összeg és egy havi számlavezetési díjat.
-
- Ha hamarabb befizetem, amit vállaltam, hamarabb lejár a szerződésem?
A szerződések minimális megtakarítási ideje a szerződés módozatától függ. Hiába teljesíti előbb a vállalt összeget, a szerződés módozat szerinti minimális megtakarítási időszaka előtt a szerződés nem jár le. 2018.10.16-ig létrejött, állami támogatásra jogosult szerződések esetén állami támogatás veszteség is érheti (2018.10.16-ig kötött szerződések esetén), ha nem rendszeresen teljesíti a megtakarítását.
-
- Nem kaptam szerződés visszaigazolást, hogyan kérhetek?
A szerződés visszaigazolását kérheti telefonon, levélben, e-mailben a pontos lakcím megjelölésével vagy személyes ügyfélszolgálatunkon.
-
- Megkaptam a szerződés visszaigazolását, de hibás. Szeretném, ha kijavítanák. Mi a teendőm?
A hibásnak tartott adatok kijavítását kérheti telefonon, levélben vagy személyes ügyfélszolgálatunkon. E-mailben csak abban az esetben, ha az ajánlati nyomtatványon helyesen szerepeltek az adatok, és azok tévesen kerültek rögzítésre.
-
- Mit jelent az Megvalósító lakáshitel elnevezés?
A nulladik időpontban a teljes szerződéses összeget (mind a lakáskölcsönt, mind az állami támogatást (amennyiben a szerződés jogosult állami támogatásra), vagy kamatbónuszt, a még be nem fizetett megtakarítással együtt) előre, akár a lakástakarék szerződés megkötését követően fel lehet venni és lakáscélra fordítani.
-
- Mit jelent a Továbblépő lakáshitel elnevezés?
2018. október 17. napját megelőzően kötött lakás-előtakarékossági szerződés esetében igénybevehető konstrukció, mellyel a teljes szerződéses összeget (mind a lakáskölcsönt, mind az állami támogatást, a még be nem fizetett megtakarítással együtt) akár 2 év és 10%-os megtakarítási hányad elérése után fel lehet venni és lakáscélra fordítani.
-
- Mit jelent az Otthontervező Társasházi számla elnevezés?
A társasházi és lakásszövetkezetek számára elérhető ”A” tarifájú szerződéseket foglalja magába, amelyek 60%-os hitelhányadot és 3,5 %-os hitelkamatot tartalmaznak.
-
- Miért leveleznek velem, amikor nem kötöttem Önökkel szerződést? (közműfejlesztés esetén kötött szerződéseknél fordul elő gyakran)
Ha nem tud lakás-takarékpénztári szerződésről, kérjük, gondolja át: van-e közművesítésre kötött részletfizetési megállapodása a helyi önkormányzattal vagy vízközmű társulattal. A közműberuházások igen gyakran lakás-takarékpénztári szerződések segítségével valósulnak meg.
-
- Mi az a lakás-takarékpénztári szerződés?
A lakás-takarékpénztári szerződés magában foglal egy betét- és egy hitelszerződést. Ön, mint szerződő vállalja, hogy a választott módozatban meghatározott megtakarítási idő alatt, meghatározott összeget, meghatározott rendszerességgel a Fundamentánál betétként elhelyez és leköt. A Fundamenta pedig kötelezettséget vállal arra, hogy a megtakarítási időszakot követően, az Ön, illetve a kedvezményezett kérésére a szerződésben meghatározott feltételek teljesülése valamint hitelképesség esetén, a módozatban rögzített feltételekkel lakáscélú kölcsönt nyújt.
A lakás-takarékpénztári szerződésről szívesen nyújtanak további, részletes felvilágosítást Személyi Bankáraink, illetve telefonon, írásban és személyesen is elérhet minket Kapcsolat oldalunkon keresztül. Termékünkről részletesen az Üzletszabályzatban olvashat.
-
- Mi a kedvezményezett szerepe? Ki lehet kedvezményezett? Megjelölhetem-e kedvezményezettnek a keresztlányomat, a testvérem gyermekét, a házastársam édesanyját?
Amennyiben Ön megjelöl kedvezményezettet a Lakásszámláján, úgy a szerződést a kedvezményezett, vagy az ő közeli hozzátartozójának lakáscéljának megvalósítására használhatják fel.
Kedvezményezett kizárólag közeli hozzátartozó lehet. A közeli hozzátartozók körét jogszabály (2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 8:1 § (1) 1. pont) határozza meg, mely szerint közeli hozzátartozó a házastárs, valamint az egyeneságbeli rokon (pl.: szülő, nagyszülő, gyermek, unoka) és az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér. Ezért például a keresztlány, a testvér gyermeke, a házastárs édesanyja nem lehet kedvezményezett a Lakásszámlán.
-
- Mit jelent a Gyarapodó lakásszámla elnevezés?
„N” tarifa megnevezése, mely 50%-os hitelhányaddal és 5,5%-os hitelkamattal érhető el.