Akadálymentesítési stratégia

 

A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. elkötelezett a fogyatékossággal élő ügyfelek kiszolgálási színvonalának folyamatos emelése iránt, kiemelt figyelmet fordít megfelelő tájékoztatásukra.

A Fundamenta célja, hogy a társadalomban fogyatékossággal élők csoportjai a fogyatékossággal nem érintett ügyfelekkel azonos minőségű, de igényeikhez igazodó szolgáltatásban részesüljenek.

Ezen cél megvalósulása érdekében a Fundamenta megalkotott egy szolgáltatási térképet, mely tartalmazza, hogy a fogyatékossággal élő ügyfelei a fogyatékosságuk jellegének és mértékének megfelelően milyen szolgáltatásokat, és milyen módon tudnak igénybe venni.