Akadálymentesítési stratégia

A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. elkötelezett a fogyatékossággal élő ügyfelek kiszolgálási színvonalának folyamatos emelése iránt, kiemelt figyelmet fordít megfelelő tájékoztatásukra.

A Fundamenta célja, hogy a társadalomban fogyatékossággal élők csoportjai a fogyatékossággal nem érintett ügyfelekkel azonos minőségű, de igényeikhez igazodó szolgáltatásban részesüljenek.

Ezen cél megvalósulása érdekében a Fundamenta megalkotott egy szolgáltatási térképet, mely tartalmazza, hogy a fogyatékossággal élő ügyfelei a fogyatékosságuk jellegének és mértékének megfelelően milyen szolgáltatásokat, és milyen módon tudnak igénybe venni.

 

Kapcsolódó dokumentumok:

Fogyatékossággal élők regionális, személyes kapcsolattartóinak listája
Záradék írni nem tudó vagy nem képes, olvasni nem tudó vagy nem képes, illetve a magyar nyelvet nem ismerő Lakás-előtakarékoskodó esetén
Fundamenta szolgáltatási térkép - 2018
Fundamenta-Lakáskassza Zrt. és a Fundamenta-Lakáskassza Kft. esélyegyenlőségi politikája
Nyilatkozat igénybe venni nem kívánt kommunikációs csatornákról